Wachtrij instellen

a.

Kies het tabblad Wachtrij en klik op Wachtrij toevoegen.

b.

De identificatie staat automatisch ingevuld. Vul zelf volgende informatie in:

  • Naam: naam van de wachtrij
  • Verbind de wachtrij aan een van de beschikbare telefoonnummers en kies een extensie tussen 9001 en 9999.
  • Taal
  • Kies op welke manier de wachtrij geactiveerd moet worden:
    • Altijd verdergaan met de volgende gebruiker
    • Altijd beginnen met de eerste gebruiker
    • Bij alle gebruikers tegelijk
    • Verdergaan met de gebruiker die het langst beschikbaar is
  • Kies eventueel een nummer voor tijdgebaseerd doorschakelen. Dat is het nummer waarop inkomende oproepen terecht komen als u bijvoorbeeld deeltijds werkt en uw collega overneemt tijdens uw afwezigheid.

 

c.

Klik op Aanmaken om de configuratie van uw wachtrij te bewaren.