Met een pickup group kan u een oproep, die binnenkomt op een ander toestel, overnemen en beantwoorden met uw eigen toestel door de toetsencombinatie *98 te gebruiken. De overname van een oproep kan alleen op voorwaarde dat zowel u als uw collega deel uitmaken van dezelfde pickup group. 

U kan dit gebruiken naast de groep die u zonet opgezet heeft of enkel de pickup group instellen. 

Voorbeeld: u maakte eerder een groep aan voor de administratie. Nu kan u een pickup group aanmaken met de naam 'boekhouding'. De collega's binnen de boekhouding kunnen dan elkaars telefoon overnemen.