Er zijn een aantal velden verplicht in te vullen:

• Service ID: dit wordt automatisch gegenereerd door het systeem.
• Naam
• Voornaam
• Telefoonnummer: oproepen naar dit nummer zullen behandeld worden door de groep.
• Extensie: voor groepen kiest u extensie 3001 voor de eerste groep, 3002 voor de tweede groep,...
• Instelling doorschakelen: naar alle gebruikers tegelijk sturen.
• Naar volgende gebruiker overgaan: dit hoeft u niet aan te vinken wanneer de oproep naar alle gebruikers tegelijk over gaat. 
• Indien geen antwoord: kies hier naar waar de oproep dient te gaan indien er geen antwoord is. 
• Indien niet bereikbaar: indien er een technisch probleem is en de centrale kan geen telefoontoestel bereiken, zal er naar het gekozen nummer (bij voorkeur gsm-nummer) doorgeschakeld worden. 
• Voicemailinstelling: kies één van de drie opties.
  • Geen voicemail
  • Voicemailsysteem: u kunt de voicemailberichten beluisteren via het voicemailportaal.
  • Voicemail naar e-mail: voicemailberichten worden als bijlage per e-mail verstuurd. U kunt ze niet beluisteren via het voicemailsysteem.