Nadat je een afspraak hebt gemaakt, komt onze technicus...

• langs om de situatie in kaart te brengen (je hoeft daarvoor niet aanwezig te zijn),
• laat voor je een brief achter (op een af te spreken plaats) met een situatieschets én belangrijke richtlijnen over wat je nog moet voorbereiden,
• en belt je om enkele opties te bespreken.