Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Klantenservice en Mijn Telenet: ontdek alles op 1 centrale plek

Wat hebben we veranderd?

Vroeger hadden we 2 websites

  • Klantenservice voor online antwoorden op al uw Telenet-vragen.
  • Mijn Telenet om al uw diensten bij Telenet te beheren.

Nu...

...vindt u de 2 aparte websites onder 1 dak. Klantenservice wordt één overzichtelijk geheel waar u zowel uw diensten beheert, als online informatie vindt.

 

Waarom? Heel simpel! Zo moet u niet meer zoeken op 2 verschillende websites. Op 1 centrale plek kunnen we u nóg beter informeren en u laten ontdekken wat u zelf kan aanpassen en bekijken.

 
 

Witte en blauwe kaartjes

Wat wil u doen?

Uw diensten beheren

 

Vraag stellen of op zoek naar tips

Wil u uw diensten beheren?

Uw verbruik checken, uw facturen bekijken, extra pakketten bestellen, opties activeren, … Met de blauwe kaartjes is het zo gebeurd.

 

  • Klik op de knop Mijn Telenet.
    Nog niet aangemeld? Dan moet u dat wel even doen. Alles over uw login
  • Zodra u bent aangemeld, krijgt u een duidelijk overzicht van alle diensten die u zelf kan beheren.
  • Klik op het blauwe kaartje van uw keuze en het is zo in orde!
     

Een vraag of op zoek naar tips om meer te halen uit uw Telenet-diensten?

Hoe uw Telenet-toestellen installeren of pincodes aanpassen, uw wifi optimaliseren. Of wil u tips om uw mobiel verbruik onder controle te houden of voordelig te bellen, … Dan zoekt u gewoon op dezelfde plaats. De witte kaartjes geven u een antwoord op uw vraag.
 

  • Klik op Klantenservice en gebruik de zoekbalk met het vergrootglas.
  • Bekijk welk kaartje uw vraag het best beantwoordt.
  • En dan is het gewoon klikken op dat kaartje van uw keuze.
     
 
 

Helemaal op maat

Zijn er werken in uw buurt? Heeft u een afspraak met een technicus?Is uw betaaltermijn verstreken? Ga naar Klantenservice en meld u bovenaan aan. En u ziet onmiddellijk de kaartjes die voor u belangrijk kunnen zijn.

 
 

We zijn er voor u

We houden Klantenservice en Mijn Telenet continu up-to-date. U vindt er heel wat gedetailleerde info om alles te halen uit uw internet, tv en telefonie. Kom dus regelmatig een kijkje nemen!

Even rustig bekijken? Ons filmpje zet nog eens op een rijtje wat er allemaal vernieuwd is.  

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs