Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Mijn Digibox of Digicorder is vernield of beschadigd door brand of water. Wat nu?

Brandschade, waterschade en vernieling vallen buiten de garantievoorwaarden. Het is niet mogelijk om uw Digibox of Digicorder dan nog te herstellen.

Wat moet u doen?

  • Ga langs bij een Telenet Center met uw beschadigde Digibox of Digicorder
  • De vastgestelde schade wordt genoteerd en ondertekend.
  • Daarna activeert een Telenet-medewerker meteen een nieuwe Digibox of Digicorder
  • Uw zenderpakketten blijven bestaan en worden automatisch overgezet naar uw nieuwe toestel
  • Neem uw nieuwe Digibox of Digicorder mee naar huis, sluit hem aan en klaar
 
 

Goed om te weten

  • Er start een nieuwe overeenkomst
  • Afhankelijk van het type en leeftijd van het toestel dat u huurt, wordt er een schadevergoeding aangerekend. Dit wordt verrekend op uw volgende factuur.

Tip: bent u verzekerd?
Bezorg dan de factuur van deze kosten aan uw verzekeringsmaatschappij.

  • Zijn de Powerline-adapter, switch en modem ook beschadigd? Neem die dan ook mee naar het Telenet Center
  • Uw opnames zijn helaas verloren
  • Op uw nieuwe HD Digicorder of HD Digibox geniet u automatisch van Yelo TV
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs