Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

KLIK: uw factuur

Stapt u over naar KLIK? Dan ziet uw nieuwe factuur er een beetje anders uit. U betaalt uw KLIK-abonnement namelijk altijd op voorhand.

Uw eerste KLIK-factuur bestaat uit 3 delen

  • de eindfactuur van uw vorige abonnementen tot de dag van overstap
  • de tussenfactuur vanaf de dag van uw overstap tot uw volgende factuur
  • de eerste maandelijkse factuur van uw nieuwe abonnementen voor de komende periode


Het bedrag van uw eerste KLIK-factuur kan dus wat hoger liggen dan de maandelijkse KLIK-prijs. Maar wees gerust, vanaf uw volgende factuur betaalt u gewoon het maandelijkse bedrag voor uw KLIK.

 

Tip: Bij uw eerste KLIK-factuur krijgt u een bijlage met een gedetailleerde uitleg. Wil u weten wat er precies inbegrepen is in uw KLIK? Neem dan zeker een kijkje op deze pagina

 
 

Goed om te weten

  • Hebt u een extra decoder?
    • Gehuurd? Dan vindt u de maandelijkse huurprijs onder ‘Toestellen’.
    • Gekocht? Dan staat de kostprijs onder ‘eenmalige kosten’.
  • Extra verbruik is niet inbegrepen in uw KLIK.
    • Verbruik naar speciale nummers (bv. sms-parkeren, De Lijn, …) vindt u onder ‘Diensten van derden’.
    • Verbruik in het buitenland vindt u onder ‘KLIK-verbruik’.
  • Bovenaan uw factuur vermelden we de persoonlijke login van de KLIK-beheerder. Meerdere beheerders in uw KLIK? Dan tonen we de laatst aangemaakte login.
 
 

Meer weten?

Meer verbruikt dan inbegrepen?

Ziet u op uw factuur dat u meer verbruikt hebt dan is inbegrepen in uw KLIK?

  • Roaming: wanneer u belt, sms't of surft in het buitenland (buiten de EU-zone), wordt dat aangerekend bovenop uw KLIK.
  • Extra GB's: Hebt u de grotere KLIK geactiveerd (eenmalig gratis)? Dan krijgt u gratis extra mobiele data bovenop uw KLIK.
  • Andere KLIK: Stapte u over naar een KLIK met meer of minder mobiele data? Dan is het mogelijk dat u op uw factuur meer dataverbruik ziet dan uw abonnement aangeeft. Wees gerust, dat is altijd inbegrepen data.

Persoonlijk verbruik

Wil u het verbruik van uw werknemers in detail bekijken? Dat vindt u terug op de verbruiksbijlage van uw factuur. Ontvangt u nog een papieren factuur? U kan uw facturen ook online bekijken.

 

 

 

Opties

Uw KLIK-opties vindt u terug onder 'Bijkomende opties'.

 
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs