Al onze klanten moeten ongestoord kunnen sms'en en genieten van het internet. Direct of indirect gedrag dat die ervaring verstoort voor andere gebruikers, laten we niet toe. We treden ertegen op als het nodig is.
Telenet kan alleen optreden tegen misbruik via het Telenet-netwerk, afkomstig van een Telenet-klant.
Telenet kan om wettelijke redenen niets doen bij misbruik afkomstig van andere netwerken. Telenet staat niet in voor de concrete inhoud op het internet, enkel voor de goede werking van het eigen netwerk. Daarom kan Telenet niet rechtstreeks optreden tegen misdrijven zoals kinderporno, schendingen van auteursrecht (zonder toestemming online plaatsen van auteursrechtelijk beschermd materiaal), stalking etc. Hiervoor neem je contact op met de bevoegde instanties.
Vermoed dat je dat een Telenet-klant misbruik pleegde? Vul het juiste webformulier in, we onderzoeken je klacht.
Graag hulp of meer uitleg?
