Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Ik heb last van interferentie

Staat u in dezelfde ruimte als uw wireless modem, maar is uw Wifi-verbinding toch langzaam? Dan heeft u last van storende wifi-signalen.

Uw Telenet Wireless modem of hoofdstation stuurt een Wifi-signaal door de lucht en uw toestel pikt het weer op. Als uw Wifi-signaal overal op kantoor slecht is, kan dat een gevolg zijn van andere signalen in de lucht. We noemen dit stoorbronnen.

Wat zijn mogelijke stoorbronnen en oplossingen?

Sommige toestellen (bv. microgolf, alarminstallatie)

Sommige toestellen  kunnen uw Wifi-signaal verstoren. Wanneer die toestellen bij u op kantoor op dezelfde frequentie of kanalen ‘zitten’ als uw Wireless Modem dan is uw Wifi-verbinding traag.  

Oplossing

  • Verplaats die toestellen en kijk of het probleem opgelost is
  • Niet opgelost? Verander uw Wifi- kanaal van uw wireless modem.
  • Ga naar Mijn Telenet
    • Klik op Mijn internet > Draadloze instellingen
    • Klik op Instellingen > Signaal
    • Kies bij WiFi-frequentie voor 2,4 GHz of 5 GHz
      • Kies bij Configuratie 2.4 GHz tussen kanaal 1, 6 of 11
      • Stel bij Configuratie 5 GHz kanaal 100 in
    • Klik op Bewaar

Wifi-signalen van andere wireless modems

Bevindt uw kantoor zich in een appartementsgebouw of in een dichtbevolkte straat? Dan is het mogelijk dat Wifi-signalen van andere wireless modems (bv. van de buren) elkaar overlappen of storen omdat ze op dezelfde frequentie als uw hoofdstation uitsturen.

Oplossing

  • Verander uw Wifi- kanaal van uw Wireless modem.
    • Ga naar Mijn Telenet
    • Klik op Mijn internet > Draadloze instellingen
    • Klik op Instellingen > Signaal
    • Kies bij WiFi-frequentie voor 2,4 GHz of 5 GHz
      • Kies bij Configuratie 2.4 GHz tussen kanaal 1, 6 of 11
      • Stel bij Configuratie 5 GHz kanaal 100 in
    • Klik op Bewaar
 
 
 

Tip

Zet uw Wifi-frequentie altijd op 2,4 GHz én 5 GHz. 

 
 

Niet opgelost?

Als dat niet helpt, is er misschien iets anders aan de hand met uw Wifi. 

U kunt ook beroep doen op een Helemaal-Mee-technicus om uw netwerk te verbeteren

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs