Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Hoe de instellingen van mijn netwerk aanpassen?

Wat heb ik nodig voor een optimaal netwerk?

De basis van uw netwerk is uw hoofdstation

De basis van uw netwerk bestaat uit het standaard hoofdstation of wireless modem die gratis bij uw internet abonnement hoort. Dat hoofdstation is zowel via vaste verbinding als via draadloze (Wifi) verbinding verbonden met uw gebruikstoestellen (PC, smartphone, tablet,…).

Telenet internet bijstations

 
 

Goed om te weten

De meeste recente Telenet internet bijstations zijn uitgerust met Flow technologie. Dat betekent dat ze....

  • door Telenet uitgebreid getest en goedgekeurd zijn.
  • de geleverde snelheden van uw modem aankunnen.
  • toelaten dat Telenet vanop afstand software-updates doet.
    • zo blijft alles snel, up-to-date en veilig.
    • bij problemen kunnen we van op afstand de juiste diagnose stellen.
  • allemaal te beheren zijn via Mijn Telenet.
  • één Wifi-netwerk vormen in uw zaak omdat ze automatisch het wachtwoord en de netwerknaam van uw modem overnemen.

 
 

Hoe mijn netwerk aanpassen?

Dat kan u in Mijn Telenet 

 
 

Welke toestellen kan ik bekijken of aanpassen?

Hoofdstation of wireless modem

U kunt altijd uw Telenet-modem zien. Heeft u een wireless modem van Telenet? Met de meeste types modem krijgt u een overzicht van uw Telenet-toestellen die aangesloten zijn op uw netwerk. U krijgt ook een indicatie van wanneer we het laatst een signaal hebben opgepikt van uw Telenet-toestellen.

Telenet internet bijstations

Access Point Netgear WNDR4300TN

Powerline Comtrend PG9042s 

Powerline Devolo PLC200+Div

Powerline Comtrend

PG9073LG-TN

Wifi Powerline Comtrend PG9072LG-TN

Geen Telenet-toestellen zichtbaar?

  • Dan heeft u alleen een wireless modem en geen extra Telenet-toestellen (access point, Powerline of Wifi Powerline).
    • Kocht u bijvoorbeeld een eigen (draadloze) router? Dan kunt u die niet via Mijn Telenet instellen.
    • Staat er een eigen (draadloze) router voor uw Telenet-toestel? Dan ziet u eventuele aanpassingen met een uur vertraging.
    • Heeft u toch een Telenet-toestel in uw netwerk maar is dit niet zichtbaar? Herstart dan het toestel
  • Of uw type modem kunt u andere Telenet-toestellen niet ophalen in uw netwerk. U krijgt dan onderstaande melding.

Betekenis kleuren?

De kleuren naast uw toestel tonen wanneer we het laatst een signaal hebben opgepikt van uw Telenet-toestel. Als u net een toestel heeft aangesloten kan het tot 15 min duren vooraleer u het ziet. U ziet enkel de toestellen van uw internetinstallatie.

  • Groen bolletje: Telenet heeft het toestel de afgelopen 15 minuten gezien. Uw toestel is waarschijnlijk online.
  • Oranje bolletje: Telenet heeft het toestel tussen 15 minuten en 24 uur geleden niet meer gezien. Uw toestel is misschien offline. Kijk na of het toestel stroom heeft en trek de stekker even uit en terug in. Werkt het nog niet? Neem dan contact op met onze klantendienst.
  • Rood bolletje: Telenet heeft het toestel meer als 24 uur geleden niet meer gezien. Er is misschien iets mis met uw toestel. Kijk na of het toestel stroom heeft en trek de stekker even uit en terug in. Werkt het nog niet? Neem dan contact op met onze Klantendienst.
 
 

Goed om te weten

  • Heeft u uw Telenet-toestel niet meer aangesloten op uw netwerk? Dan blijft die toch nog 10 dagen zichtbaar in Mijn Telenet met een rood bolletje. Na 10 dagen verdwijnt het niet-aangesloten toestel uit Mijn Telenet.
  • Als u een aangesloten toestel niet ziet, net een toestel aangesloten heeft of u geen groen bolletje naast uw toestel ziet, klik dan op Herlaad toestellen. U krijgt dan de meest recente status.
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs