Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Hoe herstart ik mijn toestellen voor digitale tv?

Belangrijk

Herstart uw toestellen en toebehoren (die u nodig heeft om digitaal te kijken) altijd in de juiste volgorde!

 
 

Stap 1 – Zet uw toestellen uit

Haal de stekker van uw toestellen uit het stopcontact.

  • Digibox of Digicorder
  • Telenet-modem
  • Switch (als u die heeft)
 
 

Goed om te weten

Powerline-adapters (als u die heeft) moet u niet uit het stopcontact halen (als de 3 lampjes groen zijn).

 
 

Stap 2 – Herstart uw toestellen in de juiste volgorde

  1. Steek de stekker van uw Telenet-modem opnieuw in het stopcontact. Wacht tot hij volledig is opgestart. Dat kan 2 minuten duren.
    Opgelet: blijven hierna de blauwe lampjes op uw Telenet-modem knipperen? Dan krijgt uw modem een software-update. Dat kan tot 7 minuten duren. Trek de stekker zeker niet uit!
  2. Steek daarna de stekker van uw switch opnieuw in het stopcontact (als u die heeft)
  3. Steek de stekker van uw Digibox of Digicorder opnieuw in het stopcontact
  • Na 30 sec. ziet u weer beeld
  • Het tv-menu wordt opnieuw geladen: dit duurt zolang u een geel icoon op het scherm ziet (cirkeltje of 3 blokjes)
  • Zodra het gele icoon verdwijnt, kunt u opnieuw digitaal kijken

Waarom is de volgorde bij het herstarten zo belangrijk?

Uw  Telenet-modem krijgt na het herstarten opnieuw een juist IP-adres om door te geven aan uw toestellen. Uw toestellen moeten dit in een bepaalde volgorde (hiërarchie) aan elkaar kunnen geven, zoniet krijgen uw toestellen niet het juiste IP-adres en zal uw decoder niet interactief worden.

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs