Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Hoe bescherm ik mij tegen telefoonfraude?

Niet alleen via e-mail, maar ook telefonisch proberen sommigen jouw gegevens te achterhalen.

 

Goed om te weten: Telenet doet er alles aan om sms’en en oproepen van frauduleuze nummers te blokkeren. Op eigen initiatief een onderzoek opstarten kan helaas niet. Daarom kan je bij kwaadwillige oproepen best een klacht indienen bij de politie. Geef het ook zeker door aan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Zij nemen contact op met de bevoegde provider. Ontving je een ongewenste sms op het Telenet-netwerk? We kunnen dan wél optreden. Meld het ons.

 

 

Je ontvangt een oproep van een onbekend buitenlands nummer

Je toestel rinkelt zo kort dat je geen tijd hebt om op te nemen. Bekijk het telefoonnummer van je gemiste oproep.

Gaat het om een onbekend nummer met een prefix van een ander land (bv. +252, +37, +88)? Bel dan zeker niet terug. Je komt dan terecht op een buitenlands betaalnummer. Ze houden jou zo lang mogelijk aan de lijn, bijvoorbeeld met het verzinsel dat je iets gewonnen hebt. De kosten van zo'n gesprek lopen snel hoog op.

Je ontvangt een sms met de vraag om naar een onbekend nummer te bellen

Sms gekregen met de vraag om te bellen naar een buitenlands nummer omdat je bijvoorbeeld iets gewonnen
hebt? Doe dat nóóit! Als je belt, kom je terecht op een buitenlands betaalnummer. Daar houdt men jou zo lang mogelijk aan de lijn. De kosten van zo’n gesprek lopen snel hoog op. Goed om te weten: zo'n sms is vaak in het
Frans.

Je ontvangt een oproep over een wedstrijd

Krijg je een telefoontje om deel te nemen aan een wedstrijd, of omdat je iets gewonnen hebt? Geef zeker geen vertrouwelijke gegevens telefonisch door (zoals je rekeningnummer of kredietkaartnummer). De kans is groot dat de wedstrijd niet echt is, en dat ze zo jouw gegevens proberen te bemachtigen. Hang onmiddellijk op. Blokkeer het nummer meteen, als jouw toestel dat kan. Dien eventueel een klacht in bij de politie en geef het door aan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs