Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Freephone Business op maat van uw zaak

U kan voor uw zaak ook uw vaste telefonie professioneel organiseren. Want Freephone Business biedt heel wat extra's bovenop uw klassieke lijn.

Even rustig bekijken? Ons filmpje zet alles op een rijtje.

Ontdek wat u met Freephone Business allemaal kan doen:

De grootste troeven van Freephone Business

Met Freephone Business hebt u alle telefoontjes in handen

Nooit meer bezettoon

  • Uw klanten haken niet meer af omdat ze een bezettoon horen
  • Beantwoord twee oproepen tegelijk
 
Optimaal, professioneel klantenonthaal
  • Keuzemenu met automatisch welkomst- en voicemailboodschap op uw algemeen vast nummer
  • Doorschakelinsopties om meteen bij de juiste medewerker te belanden
  • Meerdere voicemailopties (bv. openingsuren en afwezigheden)
 
Werk en privé in balans
  • Opnemen en doorschakelen naar uw mobiel wanneer u wil
  • Altijd en overal bereikbaar (op kantoor, thuis of onderweg) via uw algemeen nummer zonder uw mobiel nummer zichtbaar te maken
 
Touwtjes zelf in handen
  • U kan alles zelf instellen en veranderen via een beveiligde website wanneer u maar wil

De belangrijkste functies van Freephone Business

Met Freephone Business wordt heel wat mogelijk. U kan uw telefonie zelf beheren. Ontdek hier enkele belangrijke functies die u kan instellen in het webportaal.

 

Wees goed voorbereid en vul de online vragenlijst in

Een technieker komt bij u langs om Freephone Business te installeren. Hij stelt voor u de gewenste configuratie in. Denk vooraf na over hoe u deze configuratie wil.

 

Zo kan u meteen van start gaan met de voor u meest optimale setup. Bepaal op voorhand hoe oproepen beantwoord moeten worden, hoe u de voicemail wil instellen, wat er moet gebeuren met een tweede oproep,...

 

Wij hebben alvast voor u de belangrijkste vragen in een online vragenlijst gegoten.

 

Help om de installatie vlot te laten verlopen

Vóór de installatie

Eén van onze techniekers komt bij u langs om Freephone Business te installeren.

  • Er wordt een halve dag ingepland voor de installatie en configuratie. Van 8:00 tot 12:00 of van 12:30 tot 16:30.
  • Zorg ervoor dat de juiste persoon (die beslissingen kan en mag maken over de Freephone Business configuratie) binnen uw bedrijf beschikbaar is zodat de installatie vlot kan verlopen.
  • Als u samen met de technieker uw persoonlijke voicemail wil inspreken, zorf dan dat de juiste persoon aanwezig is om de voicemail boodschap in te spreken.
 

Goed om te weten

Nadat de technieker bij is langsgeweest, is Freephone Business helemaal geconfigureerd zoals u dat wenst. 

 

Als u later nog wijzigingen wil maken, dan kan u dat doen via het Freephone Business portaal. Er hoeft daarvoor niet elke keer een technieker bij u langs te komen.

 

Aan de slag met uw Freephone Business toestel

Toestellen

We hebben 3 Freephone Business toestellen: een compact en eenvoudig toestel, een toestel met uitgebreidere functionaliteit of een handheld toestel. Er is voor ieder wat wils, geschikt voor elke situatie:

 

U gebruikt een of meerdere van deze telefoontoestellen.

Beheer uw configuratie in het Freephone Business portaal

Zijn uw openingsuren gewijzigd? Wil u uw voicemail begroeting aanpassen?

Heeft u toch liever eerst een welkomstbericht?

Dat kan u allemaal zelf beheren in het Freephone Business portaal.

 

 

Gebruik uw Mijn Telenet login en wachtwoord om aan te melden op het Freephone Business portaal.

 

Bekijk onze stap-voor-stap instructies. Die vertellen u op een eenvoudige en duidelijke manier hoe u de meest voorkomende taken kan uitvoeren:

 

Manueel doorschakelen op het telefoontoestel

Voicemail beluisteren op het telefoontoestel

Openingsuren instellen voor het hoofdnummer

Hoofdnummer instellen tijdens de vakantie

Persoonlijke voicemail instellen voor een gebruiker

 

 

Goed om te weten

We hebben ook alle informatie gebundeld in een handleiding:

Handleiding - Freephone Business portaal

Wegwijs in uw factuur

Eén leverancier, één factuur voor telefonie en internet.

 

Uw eerste factuur verschilt van de volgende facturen die u zal ontvangen. Er worden de eerste keer éénmalige kosten aangerekend.

Uw factuur hangt af van uw aankoop. Hebt u enkel Freephone Business of Freephone Business in combinatie met Fluo of met WIGO Business?

 

Een vraag over uw Freephone Business factuur? 

 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs