Een keuzemenu voor meerdere afdelingen of talen

Een keuzemenu is een automatisch menusysteem waarbij de beller een keuze moet maken met wie hij rechtstreeks verbonden wil worden.

Bijvoorbeeld:

"Welkom bij garage Janssen, druk 1 voor receptie, druk 2 voor een vraag ivm uw factuur, druk 3 voor het magazijn, druk 4 voor de dienst na verkoop, druk 5 voor alle andere vragen."

Dit geeft uw bedrijf een professionele uitstraling. Uw beller wordt meteen met de juiste persoon of afdeling verbonden.

• Er komt een oproep binnen
• De beller hoort eerst een keuzemenu waarbij hij kan kiezen uit meerdere afdelingen.
• Daarna wordt hij doorverbonden met een gebruiker uit de gekozen afdeling die de oproep beantwoordt.

• Er komt een oproep binnen
• De beller hoort eerst een keuzemenu waarbij hij kan kiezen uit meerdere talen.
• Daarna wordt hij doorverbonden met een gebruiker die de oproep beantwoordt in de gekozen taal.