Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Werkt de Telenet TV yelo of Telenet TV-app niet goed?

Welke decoder heb je?

Afhankelijk van je decoder gebruik je een andere tv-app of -website. Bepaal welke decoder en app je hebt op basis van de afstandsbediening. Maak hieronder je keuze.

Kies je afstandsbediening

Telenet TV-box

en Telenet TV-app

 
 
 

Digicorder/Digibox

en Telenet TV yelo-app

 
 

Probeer deze stappen

  • Sluit de app volledig af. Dat doe je door hem weg te swipen.
  • Check je internetsnelheid: je hebt een goede internetverbinding nodig (minimum 2Mbps)
  • Start je toestel opnieuw op
  • Check de soft- en hardwarevereisten
  • Kijk je via telenet.tv? Check of  je de juiste browser gebruikt.
  • Verwijder de app, download en installeer hem opnieuw. De app opnieuw downloaden geldt als een nieuw geregistreerd toestel. Lees alles over toestellen beheren.
 
 

Probeer deze stappen

  • Sluit de app volledig af. Dat doe je door hem weg te swipen.
  • Start je toestel opnieuw op.
  • Check je internetsnelheid: je hebt een goede internetverbinding nodig (minimum 2Mbps)
  • Check de soft- en hardwarevereisten. Kijk je via yelo.telenet.tv? Check dan of je de juiste browser gebruikt.
  • Verwijder de app, download en installeer hem opnieuw. 

Heb je een Android-toestel?

Vanaf Android 4.4 tot 6.0

 

Vanaf Android 6.0

  1. Ga naar Instellingen
  2. Zoek Apps of Applicaties (afhankelijk van de software op je toestel)
  3. Kies Telenet TV yelo-app in de lijst met geïnstalleerde apps
  4. Druk op Gegevens wissen. Hiermee wis je alle gegevens van de app, behalve de app zelf.
  1. Ga naar Instellingen
  2. Zoek Apps of Applicaties (afhankelijk van de software op je toestel)
  3. Kies Telenet TV yelo-app in de lijst met geïnstalleerde apps
  4. Druk op Opslagruimte en klik op Gegevens wissen. Hiermee wis je alle gegevens van de app, behalve de app zelf.
{{lineValue}}

Kijk je in landscape mode (horizontale view) en zie je een deel van het programma niet? Dubbeltik dan op het scherm om uit te zoomen.

Landscape mode

 
 
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel uw vraag via WhatsApp

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs