Klanten verwachten in 2019 altijd en overal met bedrijven te communiceren. Ook met uw zaak. Chatbots zijn hiervoor een interessante oplossing. Want zelfs wanneer u niet aan het werk bent, helpen ze uw klanten. Deze chatbots op uw website, Facebook en WhatsApp breken helemaal door bij zelfstandigen en kleine ondernemingen. Ze worden steeds goedkoper, intelligenter en taalvaardiger.

De blockchain-technologie leerden we kennen via Bitcoin en andere virtuele munten. Wist u al dat onder meer de financiële en logistieke sector intussen eigen blockchain-oplossingen ontwikkelden? Bijvoorbeeld om containers wereldwijd te traceren, digitale concerttickets te beveiligen, administratie te vereenvoudigen enzovoort.

U als zelfstandige of ondernemer kan er ook mee aan de slag nu de eerste plug-and-play-oplossingen het licht zien. Via een blockchain-platform past u in 2019 de technologie eenvoudig toe in uw eigen omgeving.

Vergeet virtual reality (VR). De schijnwerelden die geschept worden van zodra u een VR-bril opzet, zijn goed voor spelletjes, pretparkattracties zoals die in Bobbejaanland of gimmicks op beurzen. De echte revolutie vinden we bij augmented reality (AR). Die technologie verrijkt beelden van onze echte omgeving, zoals bijvoorbeeld bij het smartphonegame Pokémon GO.

In de bedrijfswereld wordt het als tool ingezet om medewerkers op te leiden of te assisteren bij het repareren van machines. AR is nuttig. En is dat niet waar technologie om draait? Bekijk eens wat augmented reality kan betekenen voor uw zaak.

Locatiegegevens worden steeds meer gebruikt als data om klanten beter te bedienen. In 2019 krijgen mensen almaar beter afgestemde informatie en advertenties gebaseerd op de plaats waar ze op dat ogenblik op hun smartphone swipen. De chatbot zal hen meteen ook tot interactie stimuleren. Of wat zou u doen met de locatiegegevens van uw klanten?