Hebt u nog een toekomst als winkel in de straat? Zeker, aldus trendwatchers. Mensen willen ook wel eens weg van hun iPad, de stad in. Hoe trekt u hen uw winkel in?
Als handelaar hebt u een voordeel in digitale tijden. Zeker wanneer u op een slimme manier digitale toepassingen integreert. Dit kan relatief eenvoudig. Inspireer u om te beginnen op 3 ideeën, gespot op de Antwerpse Innovation Boulevard.
Kledingboetiek Mc Gregor heeft een interactive fitting room met menshoge tablet als passpiegel. Hierin kunnen klanten met enkele seconden vertraging de pirouette herbekijken die ze uitvoerden om hun achterkant te keuren. En ze kunnen meteen via Facebook het oordeel van vrienden vragen. Interessant is ook dat de interactieve spiegel het kledingstuk herkent en een bijpassend hemd of accessoire suggereert. Upselling was nooit gemakkelijker.
Uw klanten zijn nu soms humeurig door het lange wachten op hun beurt? Dit is verleden tijd met de digitale wachtrij van het Jetaircenter. Klanten tikken op het scherm de reden van hun bezoek in, en krijgen een digitaal wachtnummer. Vervolgens gaan ze iets drinken, een andere winkel bezoeken,... Tot ze een SMS krijgen om te zeggen dat het hun beurt is, en ze met de glimlach uw zaak weer binnenstappen.
Interactieve ledschermen kunnen voor heel wat toepassingen gebruikt worden. Zo kunt u ook buiten uw openingsuren verkopen via het smartscreen in de etalage, dat zich kan linken aan eender welke smartphone en zo bijvoorbeeld de (very) lastminute aanbiedingen kan laten zien. Of zoals Omoda en JBC een veel ruimer gamma kunnen aanbieden nu er online gewinkeld kan worden in hun zaak, mét advies van echte verkopers.
Winkels die het fysieke en digitale weten te mengen, noemt trendwatcher Herman Konings fygitale winkels. “Mensen ruiken en voelen graag wat ze kopen”, zegt Herman Konings in een interview met Telenet Business. “Zeker als dat gepaard gaat met een deskundig en sympathiek woordje van een verkoper.”
Die tastbare ervaring kan geen enkele online shop bieden. Maar een fysieke winkel kan wél het gebruiksgemak van een webshop aanbieden. Denk bijvoorbeeld aan onbegrensde openingsuren en een ruim aanbod waarvan u prijzen kan vergelijken.
Lees hier het uitgebreide interview met Herman Konings en bouw sterker aan de toekomst van uw winkel.
Kom vanaf 20 november naar de Telenet Concept Store vlakbij de Kouter in Gent. Ontdek er het nieuwe winkelen en spreek er met onze B2B-verkoper, voor zakelijk advies op maat.
foto Johan Van Droogenbroeck in opdracht van Innovation Boulevard
