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Un problème lors de l'installation du Telenet Security Pack ?

Quelques messages d'erreur peuvent être rencontrés :

Un autre antivirus est déjà installé

Le message d'erreur indique-t-il de quel logiciel il s'agit ?

Vous trouverez ci-dessous les instructions par système d'exploitation
Désinstaller le produit de sécurité de :
 

Windows XP

  • Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
  • Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes
  • Faites défiler la liste pour accéder à votre produit de sécurité, puis choisissez Modifier/supprimer
  • Redémarrez l'ordinateur quand vous y êtes invité

 

Windows Vista

  • Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
  • Choisissez Désinstaller un programme
  • Faites défiler la liste pour accéder à votre produit de sécurité, puis choisissez Supprimer/modifier
  • Redémarrez l'ordinateur quand vous y êtes invité

 

Windows 7 ou 8

  • Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
  • Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités
  • Faites défiler la liste pour accéder à votre produit de sécurité, puis choisissez Modifier/supprimer
  • Redémarrez l'ordinateur quand vous y êtes invité

 

 

Windows 10

  • Choisissez le bouton Démarrer (dans le coin inférieur gauche sur l’image)
  • Choisissez Paramètres
  • Choisissez Applications et fonctionnalités
  • Attendez que toutes les applications soient affichées
  • Choisissez Telenet Security Pack
  • Cliquez sur Supprimer
  • Suivez la procédure

 

Mac OS X

  • Ouvrez le Finder puis cliquez sur Programmes.
  • Choisissez Telenet Security Pack
  • Appuyez sur Ctrl ou faites un clic droit sur Telenet Security Pack puis déplacez-le vers la corbeille

 

Le message d'erreur n'indique pas de quel logiciel il s'agit ?

  • Utilisez ce programme pour désinstaller des logiciels en conflit
  • Redémarrez l'ordinateur

 

 
 

Erreur de code de licence

 
 

Système d'exploitation non compatible

Consultez les conditions pour le Telenet Security Pack

 
 

Telenet Security Pack pas entièrement installé

  • Cliquez sur l'icône Telenet Security Pack (sur le bureau)
  • Cliquez sur Installer les produits
  • Dans Applications installées, choisissez Installer puis cliquez sur Suivant
     
 
 

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