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Tout savoir sur l’app YUGO TV

Avec YUGO TV, vous regardez la TV où et quand vous voulez, via wifi ou 3G/4G. Savez-vous que votre consommation de données n’est pas comptabilisée grâce à Free G ?

Découvrez l’app

 

Sur grand écran

 

Le meilleur entertainment

 

Besoin d'aide ?

L'app YUGO TV sur tous vos écrans

Regardez YUGO TV où vous voulez, par exemple sur votre smartphone ou votre tablette. Téléchargez l'app YUGO TV pour iOS (à partir de la version 11.0) et Android (à partir de la version 6) et connectez-vous.

Vous pouvez aussi facilement télécharger l'app YUGO TV sur votre lecteur multimédia Android TV, Apple TV ou les nouvelles smart TV Philips ou Sony. Caster de votre smartphone vers Chromecast ? C'est possible. Vous pouvez ainsi regarder le contenu sur votre grand écran, comme vous en avez l'habitude.

Vous préférez regarder via votre navigateur web ? Rendez-vous sur yugotv.be

 
 

S’y retrouver dans YUGO TV

Regarder en direct

Vous voulez consulter le guide TV ? Le guide TV se trouve dans la liste des chaînes.

Bon à savoir

  • La qualité d'image dépend de votre connexion et de la bande passante disponible. 
  • Vous pouvez utiliser YUGO sur 5 appareils. Limite atteinte ? Gérez vos appareils via les paramètres sous votre profil. Important : on ne peut supprimer un appareil qu’après 90 jours.
  • Vous pouvez regarder jusqu’à 5 programmes* simultanément.
* Limitations des programmes

Des limitations s'appliquent à la VRT (één, Canvas, Ketnet), DPG Media (vtm, vtm2, vtm3, vtm4, VTM Kids) et SBS (Vier, Vijf, Zes) :

  • Sur votre propre connexion internet chez vous, 5 membres de votre famille peuvent regarder les programmes de chaînes du même groupe.
  • Connecté à internet en dehors de chez vous ou aux données mobiles ? Vous pouvez alors regarder les programmes de SBS et VRT à 2, et 1 seule personne peut regarder les programmes de DPG Media.
 

Découvrez à quel point c'est facile.

 

Entertainment

Découvrez votre sélection des meilleures séries locales et internationales sur la page d'accueil.

  • Reprendre où vous en étiez resté ? Appuyez sur pour continuer à regarder.
  • Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez, ou vous cherchez un film, une série, un programme, un acteur ou un réalisateur précis ? Appuyez alors sur et entrez un mot-clé.

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Vos favoris

Appuyez sur pour ajouter des films, séries ou programmes à vos favoris. C'est un peu comme si vous enregistriez un programme. Vous pouvez conserver ainsi jusqu'à 60 jours (jusqu'à 200 heures dans les favoris) ce que vous ne voulez pas manquer. Attention : les films et séries restent disponibles tant qu'ils sont dans l’offre. 

 

Astuce : Accédez à  pour un aperçu de vos favoris. Vous pouvez stocker jusqu'à 200 heures de programmes. Les films et séries de divertissement ne comptent pas dans ces 200 heures. 

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Continuer de regarder

Reprenez facilement un programme là où vous aviez cessé de le regarder. Vous pouvez le faire via

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Paramètres

Appuyez sur  et choisissez Paramètres de profil pour modifier vos préférences.

  •  

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Replay TV

Revoyez les programmes jusqu’à 7 jours après leur diffusion. Vous pouvez les revoir s'ils se trouvent devant la page des chaînes. 

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Avec YUGO TV, vous pouvez facilement regarder la TV sur votre grand écran, comme vous en avez l’habitude. Vous n’avez pas besoin de décodeur, car vous regardez via votre lecteur multimédia, Chromecast ou Smart TV.

 

Bon à savoir : avec le Prix client Telenet, vous bénéficiez de belles réductions à l'achat d’un lecteur multimédia, d’un Chromecast ou d’une Smart TV.

Je regarde la TV via...

Android TV

 

Apple TV

 

Chromecast

 

Smart TV

  1. Connectez votre Android TV au téléviseur via un câble HDMI. Branchez aussi le cordon d'alimentation dans la prise de courant. 
  2. Téléchargez l’app YUGO TV dans le Google Play Store. 
  3. Ouvrez l'app et scannez le code QR avec la caméra de votre smartphone. Attention : si vous cliquez sur recharger le code QR, la procédure de connexion sera interrompue et un nouveau code QR apparaîtra.
  4. Connectez-vous avec votre login personnel.
  5. Une seule fois, entrez sur votre smartphone le code à six chiffres affiché sur votre TV.
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Vous prenez aussi Play Sports en plus de YUGO ALL-IN ? Vous pouvez alors caster de l'app Play Sports sur votre smartphone ou tablette vers votre Android TV. Vous ne pouvez pas télécharger l'app directement sur votre Android TV. Vous préférez regarder via votre ordinateur portable ? Rendez-vous alors sur playsports.be.

  1. Connectez votre Apple TV au téléviseur via un câble HDMI. Branchez aussi le cordon d'alimentation dans la prise de courant. 
  2. Téléchargez l'app YUGO TV dans l'app store de votre Apple TV.
  3. Ouvrez l'app et scannez le code QR avec la caméra de votre smartphone.Attention : si vous cliquez sur recharger le code QR, la procédure de connexion sera interrompue et un nouveau code QR apparaîtra.
  4. Connectez-vous avec votre login personnel.
  5. Une seule fois, entrez sur votre smartphone le code à six chiffres affiché sur votre TV.
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Vous prenez aussi Play Sports en plus de YUGO ALL-IN ? Vous pouvez alors caster de l'app Play Sports sur votre smartphone ou tablette vers votre Apple TV. Vous ne pouvez pas télécharger l'app directement sur votre Apple TV. Vous préférez regarder via votre ordinateur portable ? Rendez-vous alors sur playsports.be.

  1. Assurez-vous que votre smartphone ou tablette est connecté au même réseau wifi que votre Chromecast (et par exemple pas avec les données mobiles) et que votre TV est réglée sur la bonne entrée HDMI.
  2. Ouvrez l’app YUGO TV.
  3. Cliquez en haut à droite alors sur l’icône Chromecast
  4. Choisissez le programme, la série ou le film que vous voulez regarder dans l'app comme vous le faites habituellement.
  5. Appuyez sur lecture pour lire directement votre sélection sur votre grand écran. Vous pouvez utiliser normalement votre smartphone ou votre tablette tout en regardant.
  6. La séance est finie ? Cliquez de nouveau sur l’icône Chromecast et choisissez ‘arrêter de caster’.

Chromecast pas encore installé ? Suivez vite cette procédure !

Smart TV récente de Sony ou Philips ? Vous pouvez alors télécharger l'app YUGO TV directement sur votre TV ! Faites-le via le Play Store. Vous n'avez donc pas besoin de Chromecast, Android TV ou Apple TV.

Avec YUGO, vous choisissez le meilleur du divertissement, avec les meilleures séries locales et internationales dans Streamz. Et vous regardez tous les programmes des chaînes TV les plus populaires. Savez-vous d'ailleurs que vous pouvez conserver vos favoris pendant 60 jours et que vous avez accès à Replay TV pendant 7 jours ?

STREAMZ

  • Séries populaires exclusives de chez nous, comme ‘De Bende van Jan De Lichte’ et ‘Fair Trade’.
  • Séries internationales imbattables, dont tout HBO.
  • Streamz Originals.
  • Vaste catalogue de classiques flamands.

Chaînes les plus populaires

 
 

Vue d'ensemble des problèmes les plus courants

Échec de connexion

Vérifiez donc...

  • Êtes-vous connecté à internet via wifi ou 3G/4G ? Astuce : essayez de surfer sur votre site préféré via votre navigateur.
  • Le mode avion est-il désactivé ?
  • Avez-vous autorisé l'app à utiliser la 3G/4G ?
  • Utilisez-vous le bon login ?
  • Avez-vous déjà créé votre profil ?  
  • Cela ne marche toujours pas ? Contactez notre service Clientèle.
Je ne peux pas streamer via yugotv.be

Pour garantir un fonctionnement optimal de yugotv.be, nous conseillons d'utiliser l'un des navigateurs suivants.

  • Chrome (Windows et macOS à partir de la version 75)
  • Firefox (Windows et macOS à partir de la version 68)
  • Edge (Windows 10 à partir de la version 11)
  • Safari (macOS à partir de la version 9)

Vous regardez la TV via un autre navigateur ? Notez alors que toutes les fonctionnalités ne seront pas disponibles.

 

Attention : vous utilisez Google Chrome ou Firefox ? Assurez-vous toujours que la dernière version de Widevine CDM est installée. Découvrez comment faire.

 

  • Autorisez les cookies pour yugotv.be (y compris indirects/de tiers). En savoir plus ?
  • Videz le cache et supprimez les cookies. La procédure peut varier selon les appareils. 
  • Vous utilisez un bloqueur de cookies sur votre ordinateur (par exemple CCleaner, Adblock Plus, GlimmerBlocker, ...). Désactivez-le temporairement et réessayez.
Formation de blocs ou image interrompue

Votre connexion internet n'est probablement pas assez puissante pour le moment. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion wifi ou 3G/4G. Votre wifi n'est pas assez puissant ?

Je suis à l'étranger, mais l'app ne veut pas lire de programmes.

Vous ne pouvez utiliser YUGO TV que dans la zone UE. Vous êtes en dehors ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas regarder la TV via l'app YUGO TV ou yugotv.be. Profitez bien de votre voyage ! 

Impossible de caster

Pour caster, votre smartphone ou votre tablette doit être connecté au même réseau wifi que votre Chomecast. Vérifiez donc votre réseau wifi et assurez-vous de ne pas surfer via les données mobiles.

 

Attention : YUGO TV ne prend pas en charge un Chromecast intégré à votre TV. Votre Google Chromecast ressemble à une clé USB ? Ce modèle est obsolète.

Connexion impossible à l’Android TV/Apple TV
  1. Vérifiez votre réseau wifi. Android TV et Apple TV ne fonctionnent que via un réseau wifi, pas via 3G ou 4G.
  2. Redémarrez votre Android TV ou Apple TV.
  3. Désinstallez, téléchargez et réinstallez l’app.

Attention : vous avez des problèmes sur votre Android TV ou Apple TV ? Contactez directement Xiaomi ou Apple.

Favoris disparus

Les programmes des chaînes restent disponibles 60 jours. Les programmes de la TV-thèque restent dans vos favoris aussi longtemps qu'ils sont dans l’offre.

Regarder hors ligne

Il est malheureusement impossible de regarder un programme, un film ou une série hors ligne. Connectez-vous par wifi ou 3G/4G pour regarder la TV. 

Quand je change de programme, je ne vois plus la TV en direct.

C'est tout à fait normal. Si vous changez de programme, l'app utilise sa mémoire tampon et vous regardez ce qui se passait il y a 1 ou 2 minutes. 

 
 
 
 
 

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