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Support de première ligne pour le Signal Switch

Vous avez besoin d'aide avec le Signal Switch pour la télévision ? Consultez la réponse à votre question ou trouvez la solution dont vous avez besoin.

Code PIN TV requis

Certains téléviseurs demandent un code PIN lorsque vous réinitialisez votre téléviseur. Vous le trouverez dans la documentation de votre téléviseur. Vous ne l'avez plus ? Essayez les codes les plus courants : 0000, 1111, 1234, … Cela ne marche pas ? Vous pouvez alors vous adresser au fabricant de votre téléviseur.

Blocs à l’écran après le switch

Vous conservez la même qualité qu'avant le switch. Ce n'est pas le cas ? Faites alors les vérifications suivantes.

Vérifiez le câblage

Tous vos câbles sont bien branchés ? Astuce supplémentaire : débranchez le câble coaxial de la prise murale et de votre téléviseur, soufflez sur les deux extrémités du câble pour éliminer les éventuelles poussières, puis rebranchez-le.

Autre câble

Votre câble coaxial est toujours en ordre ? Vérifiez à l’aide d’un autre câble coaxial. Le problème persiste ? Contactez le service clientèle.

 

Bon à savoir

  • Les amplificateurs TV qui n’ont pas été installés par Telenet peuvent provoquer la formation de blocs.
  • Utilisez uniquement des câbles et connecteurs approuvés par Telenet. 
  • Évitez les splitters, raccords ou pièces d’embranchement entre l’amplificateur TV (NIU) et le téléviseur.
Trop peu de chaînes ou chaînes incorrectes après le switch

Vous n'avez que 3 chaînes, rien que les chaînes de la VRT, ou les chaînes francophones sont au début ? VTM est sur la chaîne 1 avec une image noire ou est cryptée ? Cela peut arriver si les paramètres ne sont pas entièrement réglés sur le signal compact. Suivez à nouveau toute la procédure via telenet.be/signalswitch pour régler correctement tous les paramètres.

Chaîne disparue

Toutes les chaînes analogiques sont conservées dans le signal compact. Toutefois, certaines chaînes internationales pouvaient être disponibles sous forme non cryptée via l'abonnement à la télédistribution. Ces chaînes ne faisaient pas partie de l'offre analogique et n'ont donc pas été transférées vers le signal compact. Quelles chaînes ? Tout dépend de votre région.
Voulez-vous recevoir à nouveau ces chaînes ? C’est possible via un décodeur de Telenet TV.

Enregistrement sur cassette vidéo ou DVD

Lorsque le signal analogique a été coupé dans votre région, vous ne pouvez plus enregistrer de programmes sur une cassette vidéo, un DVD ou un disque dur externe.

 

Vous pouvez toujours regarder une cassette ou un DVD. Vous n'avez pas d'image ou de son quand vous voulez regarder un enregistrement ? Raccordez votre magnétoscope ou votre lecteur DVD à l’aide d’un câble SCART. Réglez votre téléviseur sur l'entrée SCART.

Quelles chaînes allez-vous capter après le Signal Switch ?

Vous continuerez de recevoir les mêmes chaînes que dans l'offre analogique.

Aussi les stations de radio

Le nouveau signal compact de votre abonnement à la télédistribution comprend environ 40 stations de radio.

Astuce : Raccordez votre téléviseur à votre installation hi-fi ou à votre amplificateur. Comment ? Branchez le câble RCA sur la sortie RCA de votre téléviseur. Faites de même avec votre amplificateur ou votre installation hi-fi.

Modifier l’ordre

Votre téléviseur définit automatiquement l'ordre des chaînes. La numérotation standard des chaînes est différente via le signal compact. Consultez le manuel de votre téléviseur pour savoir comment modifier la numérotation des chaînes.

 

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