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Que deviennent l’adresse e-mail et l’espace Web Telenet en cas de résiliation d'internet ?

Vous pouvez encore utiliser votre adresse e-mail Telenet et l’espace Web Telenet (users.telenet.be) jusqu’à 18 mois après arrêt de votre abonnement internet.

Qu'advient-il des noms de domaine achetés personnellement (.be, .eu, .com, etc.) ?

  • Ils disparaissent immédiatement à la date où vous résiliez le serveur.
  • Les adresses e-mail liées disparaissent également (ainsi que leur contenu).

Conseil

Si vous voulez conserver les noms de domaine que vous avez achetés, faites-les transférer à l'avance.

Faites-en la demande auprès :

  • d’un autre fournisseur de noms de domaine (= transfert)
  • ou d’un autre client Telenet avec internet

Important

Après l'arrêt de votre abonnement internet...

  • vous ne pouvez plus modifier le mot de passe de votre adresse e-mail et de votre espace Web Telenet. Veillez donc à en prendre note. Vous avez oublié votre mot de passe ? Veillez à le modifier avant la résiliation.
  • vous pouvez envoyer et recevoir des mails avec Telenet Webmail (pas avec d’autres programmes d’e-mail comme Outlook). 
  • vous ne pouvez plus étendre votre espace Web (uniquement ajouter ou supprimer des fichiers).

Service proposé sur base des articles 121/1 et 121/2 la Loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, telles que modifié par la Loi portant des dispositions diverses en matière de communication électronique du 27 mars 2014.

 
 

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