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Problème avec Telenet Wi-Free ?

Cet article est consacré à Telenet Wi-Free, une appellation globale qui désigne tous les réseaux wifi publics que les clients Telenet peuvent utiliser.

 

Tout d'abord

Vérifiez d'abord si vous remplissez les conditions suivantes :

 
 

Données de connexion oubliées ?

Problèmes lors de la connexion...

à TelenetWiFree ?

Dans l’onglet Général des Paramètres du modem, vérifiez si votre signal wifi public est activé.

  • Non ? Activez-le.
    • Pourquoi ? Pour pouvoir accéder à TelenetWiFree, vous devez laisser votre signal homespot ouvert.
  • Oui ? 
    • Il se peut qu'un nombre trop élevé d'utilisateurs tentent de se connecter à Wi-Free. Réessayez plus tard.
    • Il se peut que vous voyiez le réseau TelenetWiFree dans la liste des réseaux wifi, mais que votre appareil ne s'y connecte pas. Chez vous, vous ne pouvez en effet pas vous connecter au réseau TelenetWiFree, mais bien à votre propre réseau wifi. De la sorte, chez vous, vous choisissez toujours la meilleure connexion.
    • Il se peut que le signal TelenetWiFree soit trop faible. Votre appareil ne se connecte donc pas au modem. Dans ce cas, votre appareil vous redemandera votre mot de passe. Il n’est plus nécessaire de le saisir.

à un TELENET HOMESPOT ou TELENET HOTSPOT ?

Vous accédez automatiquement à...

 

Vous ne voyez pas de page de connexion ?

Vous recevez un message d’erreur ?

Message d'erreur

Pas d'accès au Telenet homespot

Ce Telenet homespot n'est actuellement pas accessible

Causes possibles

 
 
 

La connexion Wifi se coupe souvent

Votre connexion peut se couper si vous vous déplacez hors de portée du Telenet homespot.

Il y a aussi parfois d'autres causes

L'appareil mobile a une adresse IP fixe

Wi-Free ne fonctionne pas sur les appareils mobiles avec adresse IP fixe. Modifiez l'adresse IP via les paramètres de votre appareil.

La connexion VPN ne marche pas

Telenet Wi-Free est compatible avec les protocoles les plus récents. Il est possible que certains protocoles plus anciens (notamment Native IPsec) ne fonctionnent pas sur Telenet Wi-Free.

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
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