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Votre box TV Telenet est prête à l’emploi

Avec la toute nouvelle box TV Telenet, vous avez plus de possibilités que jamais. Et donc encore plus de plaisir télévisuel. Vous voulez être sûr de bénéficier de la meilleure expérience télévisuelle possible ? Faites l’échange sans plus tarder.

Vous commandez en ligne depuis votre canapé et nous vous livrons gratuitement votre box TV. 

L’échange en 3 étapes simples

1. Commandez votre box TV.

Votre nouvelle box TV sera livrée gratuitement à votre domicile dans les 5 jours ouvrables.

2. Installez votre box TV.

Vous pouvez facilement l'installer vous-même en utilisant la procédure qui se trouve dans la boîte.

3. Renvoyez votre ancien décodeur.

  • Via PostNL : placez votre ancien décodeur dans une boîte et collez-y votre étiquette de retour. Celle-ci est jointe à votre nouvelle box TV. Amenez votre colis dans un point PostNL.
  • Via un point de vente Telenet : amenez votre ancien décodeur dans le point de vente le plus proche.

    Aucune étiquette de retour n’est jointe à votre nouvelle box TV ? Téléchargez-la ici.
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  • Pour l’échange, vous payez une fois 50 €. Même si vous échangez plusieurs décodeurs. Vous payez ce montant unique sur votre relevé de compte Telenet suivant,
  • Vous ne pourrez pas non plus transférer vos enregistrements actuels. Prévoyez donc une soirée de binge watching avant d’installer votre nouvelle box TV.
  • Vous avez plusieurs décodeurs ? Vous devez alors les échanger tous. Toutefois, vous ne payez les 50 € de frais d’échange qu'une seule fois.
  • Si vous ne restituez pas votre ancien décodeur, nous vous facturons la valeur résiduelle après 30 jours. À propos, savez-vous que nous remettons à neuf et réutilisons votre ancien décodeur ? Voilà encore une autre raison de nous le ramener.

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