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Bientôt plus de frais de roaming dans l’UE

Tout d'abord

Actuellement, quand vous téléphonez, envoyez un SMS ou surfez à l’étranger, vous payez afin de pouvoir utiliser le réseau de l'opérateur étranger. C’est ce qu’on appelle des « frais de roaming ».

Bonne nouvelle !

À partir du 15 juin, vous ne payerez plus de frais de roaming pour votre consommation mobile dans la zone UE. Si vous appelez, envoyez un SMS ou surfez depuis un pays de l’UE, vous payerez donc autant que si vous le faites en Belgique. En outre, la réception d'appels dans la zone UE devient même gratuite.

Que devient votre consommation incluse ?

À partir du 15 juin, vous appelez, envoyez un SMS ou surfez dans la zone UE et...

  • il vous reste de la consommation incluse ? Dans ce cas, vous utilisez tout simplement les SMS, minutes d’appel ou données de votre abonnement.
  • votre consommation incluse est épuisée ? Dans ce cas, vous payez votre consommation supplémentaire au même prix qu’en Belgique.
 
 

Attention !

  • Vous téléphonez ou vous envoyez un SMS de Belgique vers l'étranger ? Les tarifs pour appels internationaux sont toujours d’application. Vous ne pouvez donc pas utiliser vos minutes d’appel ou SMS inclus. 
  • Vous envoyez un SMS, surfez ou téléphonez en dehors de la zone UE ? Dans ce cas, vous payez toujours les tarifs de roaming existants. 

Quels pays ?

Les frais de roaming disparaissent...

  • dans l’Union européenne (Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Vatican, Royaume-Uni (y compris Gibraltar) et Suède.
  • Norvège, Islande et Liechtenstein
Attention : en Suisse et dans tous les autres pays non membres de l’UE, le roaming est donc toujours payant.
 
 

Bon à savoir

  • Les conditions pour une utilisation normalerestent d'application. Vous pouvez donc continuer d’utiliser le roaming tant que vous avez une « utilisation normale » et que vous ne surchargez pas le réseau.En savoir plus.
  • Si nous constatons que les cartes SIM ont été revendues d’une manière organisée à des personnes qui ne résident pas en Belgique ou qui ne peuvent pas prouver de lien stable avec la Belgique, nous avons le droit de suspendre ou de résilier l’abonnement. Ce principe est aussi valide en cas de fraude.

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