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Le respect de
votre vie privee,
notre promesse
“donnees”

 
 

Tout comme vous, nous pensons chez Telenet que vos données personnelles ne doivent pas être partagées n’importe comment, avec n’importe qui. En fait, nous considérons le respect de la vie privée comme une priorité au sein de notre entreprise. Nous attachons donc une très grande importance à la façon dont nous traitons les données de nos clients. Et c’est pourquoi nous investissons dans une relation personnelle avec vous. Une relation basée sur la confiance mutuelle : vous avez davantage de contrôle sur vos données et nous pouvons optimaliser votre expérience Telenet grâce à l’info que vous partagez avec nous. Gagnant-gagnant, donc.

Lors du traitement de vos données, nous respectons 3 principes fondamentaux :

1 Plus transparent que jamais
  Nous avons toujours communiqué avec un maximum de transparence au sujet des données que nous collectons à votre sujet et pourquoi. Nous allons désormais vous fournir encore plus d’informations via des définitions et des exemples clairs. Comment traitons-nous exactement vos données ? À quelles fins ? Pendant combien de temps ? Avec qui partageons-nous vos données ? Et qui nous les fournit ? À partir du 25/05/2018, vous trouverez la réponse à toutes ces questions sur telenet.be/fr/privacy
 
 
Via Mon Telenet, vous pouvez par exemple nous demander de vous fournir les données personnelles que vous nous avez communiquées directement et de les transmettre à des tiers dans un format facilement lisible.
2 Vous avez davantage de contrôle
  Vos données vous appartiennent. Point. Vous choisissez donc vous-même les informations que vous voulez partager avec nous, et dans quelle mesure votre expérience Telenet peut être personnalisée. Pour cela, il vous suffit de régler vos paramètres de confidentialité : il y a 4 niveaux, de ‘Général’ à ‘Unique’. Mieux nous apprenons à vous connaître, plus nous pourrons vous offrir une expérience Telenet qui répond à vos attentes.
 
 
Quel est votre niveau actuel ? Vous trouverez sur Mon Telenet tous les avantages dont vous bénéficiez déjà actuellement, ce qui vous manque encore éventuellement et comment vous pouvez modifier votre niveau. Bon à savoir : les personnes de moins de 16 ans se situent automatiquement (et définitivement jusqu’à l’âge de 16 ans) au niveau de confidentialité le plus restrictif : niveau 1 ‘Général’.
3 Nous prenons nos responsabilités
  Qu’il s’agisse de vos données de contact ou de vos habitudes de visionnage, vos données à caractère personnel sont en parfaite sécurité chez nous. Il va sans dire que nous ne vendons jamais d’infos personnelles et individuelles vous concernant.
 
 
 
 

Vous, Telenet 
et le RGPD

ensemble, protégeons
votre vie privée

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) entrera en vigueur le 25 mai 2018. Cette nouvelle législation en matière de vie privée vise à mieux protéger les données personnelles des citoyens européens.
Cela vous permet d'avoir désormais encore plus de contrôle sur vos données personnelles.
Vous avez des questions concernant cette nouvelle législation comme « Quel impact a le RGPD sur mon expérience Telenet ? » ou « Quels sont mes droits RGPD ? » Vous trouverez la réponse à toutes les questions que vous vous posez dans nos FAQ.

 

Conditions générales valable jusqu'au 24 mai 2018 inclus.