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Basic Internet
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Surf sans soucis et expérience TV incomparable

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Basic Internet
Surf sans soucis

Vitesse de téléchargement max. 1

Qu'est-ce qui détermine la vitesse de surf de votre connexion internet ?

100 Mbps
Vitesse d'envoi max. 1
10 Mbps
Volume de téléchargement
150 GB
Surfer sur tous les Wi-Free hotspots Telenet
compris
 
 

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Telenet Safespot

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Avec Telenet Safespot, protégez tous vos appareils contre toutes cyber-menaces.

 
 
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Telenet Safespot X

Avec Telenet Safespot, protégez tous vos appareils contre toutes cyber-menaces.

 

  • Virus, hackers, malware, phishing ... Le logiciel antivirus de Safespot bloque immédiatement tous ceux qui ne sont pas bienvenus.
  • Smartphone, ordinateur, smart TV ou appareil photo... Tous les appareils qui se connectent à votre Internet sont sécurisés rapidement et simplement.
 
 
 
 
 

Telenet TV
TV digitale sur tous vos écrans*

Nos applis de tv

Regardez Telenet TV sur PC, portable, tablette et smartphone*

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Chaînes TV

Quelles chaînes puis-je recevoir via Telenet ?

Plus de 80

dont plus de 60 en HD

Un box TV Telenet **
Compris
Abonnement à la télédistribution
Compris
Films à la carte
Plus de 2000 films
Radio et musique digitales
49 stations de radio et 10 chaînes musicales

* Regardez sur tous vos écrans avec Telenet TV. Conditions.

** Vous préférez un autre type de matériel ? Alors contactez notre Service Clientèle ou rendez-vous dans le point de vente Telenet le plus proche.

 
 
 

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King

Abonnement mobile avec 150 minutes d'appel, SMS illimités* et 1,5 GB de data

 
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King X

Streamez, likez en partagez beaucoup avec King.

 

  • 1,5 GB data
  • 150 minutes
  • illimités* SMS
 
 
 
 

Kong

Abonnement mobile avec appels illimités*, SMS illimités* et 6 GB de data

 
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Kong X

Streamez, likez et partagez à gogo avec Kong.

 

  • 6 GB data
  • 500 minutes d'appel
  • SMS Illimités*
 
 
 
 

Kong Unlimited

Abonnement mobile avec appels illimités*, SMS illimités* et données mobiles illimitées*

 
 
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Kong Unlimited X

Streamez, likez et partagez à gogo avec  Kong Unlimited*.

 

  • Data illimité*
  • Minutes d'appel illimité*
  • SMS illimité

Données mobiles illimitées* comprises dans Kong Unlimited:

(1) Consommation en Belgique : une fois que la consommation dépasse 20 GB/mois, le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la période de décompte suivante.
(2) Consommation dans le reste de la zone UE : une fois que la consommation dépasse 16 GB/mois, le client peut continuer à surfer à une vitesse normale à 0,0054 euro (TVAC) par MB.

 

Appels et sms illimités* inclus dans Kong Unlimited:

Les minutes d'appel et les SMS à l'intérieur de la zone UE – mis à part les SMS ou appels depuis la Belgique vers un numéro étranger, depuis ou vers des numéros spéciaux et des services de tierces parties – inclus dans le prix de l'abonnement.

 

* A condition d'une utilisation normale comme défini ici.

 
 
 
 
 
 
 
 

*Les SMS et les appels dans la zone UE - sauf les SMS et appels depuis la Belgique vers un numéro étranger, depuis ou vers des numéros spéciaux et les services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement. Ceci est uniquement d’application en cas d’utilisation normale, comme défini dans les conditions.

 
 
 
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Nos applis de télévision gratuites

  • Regardez vos séries & films préférés sur smartphone, tablette, ordinateur (portable)
  • Partout dans votre maison et sur la route
  • Choisissez quand vous voulez regarder
 
 

Questions fréquentes

 
 

À partir du 25 octobre 2020, nous adaptons les tarifs de certains services.
Consultez les nouveaux tarifs.

 

 
 
 
 

Termes et conditions

Promo's

Internet promo

Basic Internet

Max. vitesse de download de 100 Mbps1 (jusqu'au modem)

Le download est la récupération de fichiers d’internet sur votre ordinateur, par exemple un CD. A cette vitesse, vous pouvez télécharger un CD en moins de 3 minutes.

Max. vitesse d'upload de 10 Mbps1

L’upload est l’envoi d’informations via internet, par exemple quand vous publiez vos photos de vacances sur Facebook. A cette vitesse-là, vous transmettez une photo de 5MB en moins de 7 secondes.

 
 

150 GB de volume

C’est la quantité de données que vous pouvez down- et uploader. 150 GB par mois, c’est beaucoup ! Plus de 60 films d’une heure et demie !

 

Volume: en tant que client internet de Telenet, vous avez le choix entre des formules au volume de téléchargement limité (Basic internet ou All-Internet 150) ou une formule au volume de téléchargement illimité (All-Internet).

 

Plus d'infos

Wi-Free

En tant que client internet de Telenet et grâce à Wi-Free, vous emportez votre internet, même en dehors de chez vous. Vous surfez ainsi gratuitement sur votre smartphone, tablette ou laptop:

 

  • via plus de 2.000 Hotspots Telenet (dans les gares, les banques…)
  • via plus de 1.200.000 Homespots Telenet (si vous êtes en visite chez des amis, de la famille, dans un café…)
  • via plus de 320.000 WiFreespots Voo en Wallonie et à Bruxelles.
  • Vous ne devez vous identifier qu’une seule fois.

 

Votre consommation Wi-Free est incluse dans votre abonnement mensuel.

 
 

Telenet TV

* L'appli Telenet TV sur tous vos écrans : L'appli Telenet TV/Yelo Play ne peut qu’être utilisée par des clients qui ont au moins un abonnement internet et Telenet TV. Le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément est limité. Consultez le service client. Voir la gamme complète des canaux disponibles.

En visionnant des fichiers vidéo sur la 3G et la 4G, vous consommez plus de données mobiles que d'habitude. Regarder la télévision sur la 3G pendant une demi-heure consomme environ 400 MB. Un épisode d'une série de 45 minutes consomme en moyenne 600 MB.

Diffuser du contenu de l'appli Telenet TV via Chromecast ou Apple TV vers grand écran est pris en compte dans votre consommation wifi. L'offre entière de chaîne peut être consultée ici.

Nos applications de tv

Sur la terrasse ou au lit... avec l'appli Yelo Play/l'appli Telenet TV, vous regardez, sur tous les écrans de la maison, vos programmes, séries et films favoris, en direct, par l'intermédiaire de Telenet Internet. Cinq membres de la famille peuvent regarder la TV en même temps sur leur propre appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Votre téléviseur n'est pas inclus dans ce nombre. Désormais, vous pouvez même regarder vos enregistrements sur votre téléviseur, smartphone, tablette ou ordinateur !

 

Pour pouvoir bénéficier de l'appli Telenet TV/l'appli Yelo Play, vous avez besoin de la Telenet TV et de Telenet Internet.

Abonnement au câble compris

  • Afin de pouvoir bénéficier de la TV Digitale de Telenet vous avez besoin d'un raccordement et d'un abonnement au câble.
  • Il n'y a pas encore de raccordement au câble à votre adresse d'installation ? Cela sera vérifié lors de votre commande en ligne. Pour le raccordement, vous ne payez qu'une seule fois 50 €. Nous nous chargeons également de l'installation.
  • Vous êtes déjà abonné au câble (vous regardez déjà la télévision via le câble)? Alors, vous ne devez rien faire. Une fois l'installation de la TV Digitale effectuée, votre abonnement au câble est inclus dans votre abonnement mensuel à la TV Digitale. Vous ne payiez, auparavant, pas votre abonnement au câble de manière mensuelle ? Alors, nous vous remboursons le montant déjà payé.

Attention, regarder la télévision peut freiner le développement des enfants de moins de 3 ans, même lorsqu'il s'agit de programmes qui s'adressent spécifiquement à eux. Plusieurs troubles du développement ont été scientifiquement observés tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance aux écrans.

 
 

Installation et activation

Activer des produits Telenet sur notre réseau?

  • Vous bénéficiez déjà de l'internet, de la TV Digitale ou de la téléphonie de Telenet ? Dans ce cas, vous ne payez plus aucun frais d’activation, même si vous optez par ex. pour un service supplémentaire ou un autre produit, ou si vous déménagez.
  • Si par contre, vous ne bénéficiez pas encore de l’internet, de la téléphonie ou de la TV Digitale de Telenet, vous ne payez qu’une seule fois les frais d’activation de 50 € sur notre réseau (sauf promotion).
 
 
 
 

Installation

Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne). 

Installation Self Starteri

  • Vous avez choisi d'installer et d'activer vous-même vos services Telenet (de la téléphonie, de l'internet et de la TV digitale) avec un Self Starter Box.
  • Ensuite, votre installation est gratuite.

Que faut-il faire ?

  • Vous retirez votre Self Starter Box et, éventuellement, votre décodeur dans un point de vente Telenet le plus proche.
  • Vous fixez le modem au mur.
  • Ensuite, vous connectez vos appareils, installez et activez vos services Telenet en utilisant le guide Self Starter.
 
 

Installation Confortii

  • En avance, réfléchissez bien où vous pouvez regarder la télévision. Assurez-vous que le câble coaxial et le câble UTP sont fournis. De cette façon, notre installateur peut s'occuper de l'installation.
  • L'installation coûte 85 €.

Que fait notre installateur ?

  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.iii
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • Si vous êtes client internet, il optimise votre connexion internet sans fil, il connecte vos appareils mobiles et il explique My Telenet, Webmail et les applications Telenet gratuites.
 
 

Vous n'êtes pas encore client(e) Telenet ?

Avec votre confirmation d'achat, vous recevez une brochure expliquant comment préparer l'installation. Nous vous invitons à la lire attentivement.

 

Vous n'avez pas encore Internet de Telenet ?

Nous installons automatiquement l'internet sans fil.

Matériel (en option)

Vous pouvez aussi tester votre couverture wifi via l’app Telenet. Votre couverture wifi n'est pas suffisante ? L'app Telenet vous propose alors un booster wifi. L'app vous montre les différents types de boosters wifi. Choisissez ceux qui conviennent le mieux à votre situation. De plus, vous pouvez directement commander votre booster wifi dans l'app. Plus d’infos 

  • Set Adaptateur WiFi Powerline : tout pour le meilleur WiFi dans toute la maison et aux alentours (Set: Adaptateur WiFi Powerline + Adaptateur Powerline) (prix pour les clients Telenet 2,00€ / mois / pièce *)
  • Adaptateur WiFi Powerline : étendez votre WiFi si vous avez déjà un Adaptateur Powerline (prix pour les clients Telenet 2,00€ / mois / pièce *)
  • Adaptateur Powerline : rendez votre digibox interactif (prix pour les clients Telenet 1,00€ / mois / pièce *)
  • Modem Battery Pack (par ex. en cas de dispositif d'alarme) (prix 75€ + installation Confort Plus requise)

* Avec son abonnement internet, chaque client Telenet a droit à la location gratuite d'un Booster Wifi. Les Boosters Wifi supplémentaires sont disponibles à la location au prix de € 2/mois. Les conditions spéciales de location/prêt à l'usage des Boosters Wifi sont d'application. Plus d'infos.

iSi nécessaire, notre installateur vient plus tôt, met le modem au sol et fixe le distributeur réseau au mur. Il vous laisse alors tous les matériaux nécessaires pour que vous puissiez continuer vous-même après.

ii Commandez TV avec une carte ? C'est seulement possible via l'installation de Self Starter.

iii Par défaut, le distributeur réseau et le modem sont fixés au mur (forés).

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Abonnement au câble compris

  • Il n'y a pas encore de raccordement au câble à votre adresse d'installation ?
    Cela sera vérifié lors de votre commande en ligne. Pour le raccordement, vous ne payez qu'une seule fois 50 €. Nous nous chargeons également de l'installation.
  • Vous êtes déjà abonné au câble (vous regardez déjà la télévision via le câble)?
    Alors, vous ne devez rien faire. Une fois l'installation de la TV Digitale effectuée, votre abonnement à la télédistribution est inclus dans votre abonnement à WIGO home (S). Vous ne payiez, auparavant, pas votre abonnement au câble de manière mensuelle ? Alors, nous vous remboursons le montant déjà payé.
 
 
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Si vous êtes client, vous pouvez aussi commander cet abonnement

  • Oui, même si vous êtes déjà client, vous pouvez commander ceci. Choisissez simplement les produits que vous voulez ajouter ou la combinaison de produits désirée.

Nous modifierons votre abonnement actuel dans les plus brefs délais

  • Si vous choisissez un internet plus rapide ou des packs de chaînes supplémentaires, nous l'adapterons aussi automatiquement.
  • Vous conserverez les éventuelles options que vous avez déjà pour vos produits Telenet. Vous pouvez toujours gérer vos options sur My Telenet.
  • Si vous avez besoin d'un autre modem ou si une installation doit être réalisée, nous vous communiquons toutes les informations à ce sujet lors de votre commande en ligne.

Vous ne payez pas de frais d'abonnement en double

  • En cas de modification de votre abonnement Telenet, votre abonnement n'est bien entendu porté en compte qu'une fois. Vous êtes donc certain de ne pas payer 2 fois pour un même service.

Conseil: Inscrivez-vous ici et découvrez ce que passer à Internet & TV signifie exactement pour vous !

 
 
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Avant que vous commandiez : avez-vous déjà pensé à WIGO ?

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