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Internet
et 4G
les plus
rapides

30
par mois
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On va
vous booster
la ville.

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et 4G
les plus
rapides

30
par mois
pendant 5 mois

 
 

Bruxelles est une ville qui bouge. Grâce à notre wifi intelligent, associé à l’internet et la 4G les plus rapides, nous allons permettre à tous les Bruxellois de vivre leur ville à 100%. On va vous booster la ville !

Telenet, vous offre :

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L'internet le plus rapide

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La 4G la plus rapide

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Le WiFi le plus intelligent

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Telenet TV

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Telenet TV

 
 
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Un service
impeccable

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Un service
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Une offre de bienvenue BXL

 

Tout Telenet pour 30 € par mois, pendant 5 mois ?
C'est l'offre de bienvenue que nous faisons à tous les Bruxellois. Peu importe le pack choisi !
Servez-vous, c'est open bar :

 
 

Surf rapide

TV sur tous vos écrans

Téléphoner

Mobile

 
 

54,90 €

30

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5 mois

Surf de base

Telenet TV

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70,52 €

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5 mois

Surf sans soucis

Telenet TV

Ligne fixe

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81,18 €

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5 mois

Surf
illimité11

Telenet TV

Ligne fixe

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103 €

30

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5 mois

Surf
illimité11

Telenet TV

Appels illimités 
sur fixe et mobile

3 GB jusqu'à 2 cartes SIM

La 4G la plus rapide +
Free Ginfo**

 
 
 
 

** Regardez en route sans toucher à votre pot de données.

 
 

 

 

Vous avez une entreprise ? Découvrez l'offre de Telenet Business.

 
 

Envie de changer ? On s'occupe de tout.

À vous la liberté, à nous les papiers ! Pour devenir Telenet, il vous suffit de nous communiquer votre Easy switch ID, repris sur la facture de votre fournisseur actuel. À l'aide de ce code perso, on se charge de tout pour vous. Easy !

 
 
 

L'internet le plus rapide

Speedtest Awards - l'internet le plus rapide de Belgique - 2016 2017
 
 
Speedtest Awards - l'internet le plus rapide de Belgique - 2016 2017
 
 

L'internet le plus rapide. Officiellement.

Grâce à Ookla, l'autorité internationale en matière de tests de débit internet, les Belges ont mesuré environ 1,5 million de fois la vitesse de leur connexion haut débit individuelle. Résultat ? Telenet est le plus rapide, et ce avec une grosse avance. Vérifiez par vous-même !

 

Découvrez les résultats et faites le test

 
 
 
 
 
 
 

La 4G la plus rapide

En route, vous chattez, downloadez et uploadez la série du moment, grâce à notre 4G surboostée6.

 
 
 

Le WiFi le plus intelligent

Surfer partout sans problème

Même lorsque tout le monde surfe en même temps, vos appareils forment un système puissant et intégré. Tant à la maison qu'à l'extérieur. Chez vous, notre technologie vous assure un signal WiFi optimal et stable, de la cave au grenier !

 
 
Paré pour l'avenir

Vous trouvez que c'est rapide aujourd'hui ? Demain, vous surferez 5 fois plus vite ! Pour cela, Telenet investit pas moins de 750 millions d'euros dans la mise à jour de son réseau fixe et mobile. Vous êtes également assuré d'une couverture mobile et d'une qualité optimales.

 
 
 
 
 
 
 

Oubliez la télé… voici Telenet TV !

Optez pour une expérience télé totale, avec Telenet TV :

  • Plus de 110 chaînes et du contenu exclusif5 à gogo, comme toutes les séries HBO diffusées en même temps qu'aux USA et 7 chaînes exclusives dédiées aux meilleurs films et séries du moment.
  • La télé sur tous vos écrans9, en ville comme à la maison, avec notre appli Yelo Play.
  • Vos programmes télé en 3G et 4G, même à l'étranger (dans l'UE)7.
 
 
 

Un service impeccable Un service à la clientèle renommé.

Nous sommes toujours là pour vous aider. Notre service clientèle est réputé pour sa réactivité et son efficacité : opérateurs, techniciens, équipe réseaux sociaux, vendeurs, tous sont à votre service. Vous pouvez contacter notre service client de la façon que vous préférez.

 
 
 
 
 
 
 

Conditions

¹ Offre valable du 05/11/2018 au 31/03/2019 inclus dans les communes de Bruxelles où Telenet est disponible. Une réduction mensuelle est accordée sur les 5 premiers décomptes après activation, si bien que durant les 5 premiers mois, vous paierez seulement le montant mentionné ci-dessus. Après l’échéance de la période promotionnelle, vous payerez le prix normal. Offre valable uniquement à la conclusion d’un contrat pour :

  • Basic internet + Telenet TV
  • Ou L'Internet Fiber 100 + Telenet TV + FreePhone Europe
  • Ou L'Internet Fiber 200 + Telenet TV + FreePhone Europe
  • Ou L'Internet Fiber 200 + Telenet TV + FreePhone Europe + les appels illimités (en fixe et mobile) + 4G

Le service internet doit être un nouveau service. La réduction expire en cas de passage à un autre produit. Offre non cumulable avec d’autres promotions.

² (*) Internet le plus rapide : Sur base des mesures de vitesse internet par le bureau indépendant Ookla durant la période Q1-Q2 2017 (pour plus d'infos, consultez http://www.speedtest.net/awards/be/isp/2017). La vitesse de téléchargement mentionnée est théorique ; la vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre. Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. En cas d’usage intensif durant les heures de trafic intense, vous surfez temporairement à une vitesse moins élevée. Consultez https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-le-surf-illimit/. Plus d’info sur www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet/.


Sur base des mesures de vitesse internet par le bureau indépendant Ookla durant la période Q1-Q2 2017 (pour plus d'infos, consultez http://www.speedtest.net/awards/be/isp/2017).
Les mesures internes montrent que pendant 90% des heures de pointe d'utilisation d'Internet, Telenet peut offrir 90% des vitesses Internet mentionnées sur 90% du réseau Telenet. Cependant, les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : https://www.telenet.be/vitesseinternet

3 La 4G la plus rapide de Bruxelles : Sur base des mesures de qualités du réseau entre le 2/8/2018 et le 6/8/2018 : meilleure vitesse de téléchargement 4G mesurée.

4 Booster gratuit : chaque client Telenet a droit, avec son abonnement internet, à la location gratuite d’un booster Wifi. Les boosters Wifi complémentaires peuvent être loués pour 2 €/mois. Les conditions particulières de location/prêt des boosters Wifi sont d’application.

5 Programmes exclusifs : les abonnements payants Be tv, Be tv Sport, RTL Séries Pass et les chaînes thématiques ne sont pas inclus dans la promotion.

6 Binge-watching : Utilisation mobile : en regardant un grand nombre de fichiers vidéo en 3G et 4G, vous consommez plus de data que lors d’une utilisation ordinaire. Une demi-heure de télévision sur 3G consomme environ 400 MB. Un épisode d’une série de 45 minutes consomme en moyenne 600 MB.

7 Visionner des programmes en 3G et 4G et dans l’UE : Certains programmes, films et séries ne peuvent pas être visionnés sur tous les réseaux. Plus d’info à ce sujet sur https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/regardez-la-tv-partout-en-belgique-avec-yelo-play/

8 Easy Switch : Suivant votre contrat avec votre opérateur précédent, il est possible que vous deviez payer une indemnité de rupture ou un restant dû. Il est aussi possible que vous deviez rendre un appareil.

9 Telenet TV sur tous les écrans : le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder Telenet TV (la télé digitale) simultanément est limité. Pour chaque écran de télévision, un digicorder ou une digibox est nécessaire. Consultez les Conditions d’utilisation de Yelo Play (voir https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quelles-sont-les-conditions-g-n-rales-de-telenet/).

10 FreePhone Europe : Appelez gratuitement jusqu'à 2000 minutes vers 40 pays durant les heures creuses.

La téléphonie fixe avec FreePhone Europe : pendant les heures creuses (16h – 8h), les jours fériés et le week-end, vous appelez en illimité vers les numéros fixes en Belgique et vous recevez un pack de 2000 minutes par mois pour téléphoner vers les numéros mobiles en Belgique, les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada, ainsi que les numéros fixes au Maroc et en Turquie. Les minutes non utilisées ne peuvent pas être transférées au mois suivant. Les dépassements de consommation sont comptabilisés selon les tarifs repris sur www.telenet.be/fr/tarifs. Uniquement valable pour un usage résidentiel.

Numéros fixes et mobiles : Andorre, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Allemagne, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Royaume-Uni, États-Unis, Suède et Suisse.

Numéros fixes : Turquie et Maroc (les numéros Maroc Telecom avec les préfixes 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539).


Triiing : Appelez jour et nuit gratuitement et sans limite vers tous les numéros fixes en Belgique, par le biais de n’importe quelle connexion Wifi, partout dans le monde. Vous recevez 2.000 minutes d’appel gratuites vers tous les numéros mobiles en Belgique, tous les numéros fixes en Europe*, aux USA et au Canada, et tous les numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros télécom au Maroc avec le préfixe 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Vous pouvez utiliser vos minutes d’appel à tout moment de la journée. Vous appelez vers une autre destination ou au-delà de vos 2.000 minutes ? Dans ce cas, vous appelez au tarif Triiing (https://www2.telenet.be/fr/tarifs/triiing/).

11 Surf illimité avec Internet Fiber 200 : en cas d’une utilisation intensive aux heures de pointe, la vitesse de l’internet peut être temporairement réduite. Plus d’info sur https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet/.

Basic internet : volume de données de 150 GB inclus.

Internet Fiber 100 : volume de données de 200 GB inclus.

12 Installation et activation
Offre valable jusqu’au 31/03/2019 inclus pour les nouveaux clients internet Telenet.

Pour les clients résidant dans la région de Bruxelles Capitale et migrant de SFR vers Telenet, une installation Comfort gratuite (valeur : € 85) et une activation gratuite (valeur : € 50) d’application pour toutes les promos susmentionnées.

Pour tous les autres nouveaux clients Telenet : installation Comfort gratuite (valeur : € 85) pour toutes les promos comprenant au moins Internet Fiber 100, et activation gratuite (valeur : € 50) pour toutes les promos comprenant au moins Internet Fiber 200.

Telenet offre la fibre jusqu'au nœud, réseau de distribution local en câble. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions.

13 Appels et SMS illimités partout et tout le temps. Sur fixe et mobile : SMS et appels (en Belgique vers des numéros belges et dans la zone UE vers des numéros de la zone EU, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers) toujours inclus dans le prix de WIGO, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile. Appels internationaux via Triiing ; le nombre d’appareils avec lesquels vous pouvez téléphoner via Triiing est limité.

Free G :

Free G est uniquement disponible pour les clients WIGO après activation par le client. Avec Free G, en plus de votre pot de données mobiles standard, vous avez un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d'applications (Yelo Play, Facebook Messenger (sauf les jeux), WhatsApp, ci-après dénommées les " Apps Free G "). Pour Free G, par abonnement WIGO, en fonction du type de WIGO et par période de relevé de compte mensuelle, les limitations suivantes s'appliquent à l'utilisation des données des Apps Free G :

  • en Belgique : max. 20 GB (WIGO 2 GB), max. 40 GB (WIGO 3 GB), max. 100 GB (WIGO 10 GB, 20 GB et 50 GB);
  • dans les autres États membres de l'UE : max. 4 GB (WIGO 2 GB), max. 7 GB (WIGO 3 GB), max. 12 GB (WIGO 10 GB), max. 18 GB (WIGO 20 GB) et max. 33 GB (WIGO 50 GB).

Si vous dépassez les limites de consommation ci-dessus avec vos Apps Free G, Free G s'arrêtera pour le reste de cette période de relevé de compte et la consommation de données des Apps Free G sera déduite du pot de données mobile standard de votre WIGO. Lorsque le pot de données mobiles standard de votre WIGO sera épuisé, Free G s'arrêtera également pour la durée restante de cette période de relevé de compte, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir telenet.be/fr/free-g.

Telenet se réserve le droit de remplacer les Apps Free G par des applications similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

 
 

Après l'activation de Free G, vous recevez un pot de données mobiles supplémentaires comprenant, en fonction de votre type de WIGO, entre 20 et 100 GB (en Belgique) et entre 4 et 33 GB (dans les autres pays de l’UE) à utiliser avec les applis mentionnées ci-dessus.
Infos et conditions sur telenet.be/fr/free-g.