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Telenet TV vous offre la meilleure expérience de télévision et de divertissement à portée de doigt. Vous pouvez interrompre, reprendre et enregistrer vos programmes. Et avec l’app Yelo Play, vous en profitez sur tous vos écrans, sans utiliser votre panier de données mobiles grâce à Free G.
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Le client bénéficie de la réduction mentionnée à l'achat d'un appareil par le biais de la boutique en ligne Telenet (appareils.telenet.be) ou d'un point de vente Telenet. Le client doit acheter l'appareil dans les 2 mois suivant l'activation du contrat All-Internet. Le client peut résilier son contrat All-Internet gratuitement à tout moment. En cas de rupture du contrat All-Internet pendant les 12 premiers mois qui suivent l'achat de l'appareil, une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la remise sur l'appareil concerné sera facturée de façon linéaire sur une période de 12 mois. Offre non cumulable avec d'autres promotions.

Basé sur des mesures de la vitesse de téléchargement 4G (vitesse moyenne pour des sessions de données à durée déterminée) par l’agence indépendante Commsquare en décembre 2018 (Flandre) : 86,2Mbps (Telenet/Base), 81,4Mbps (Proximus), 65,6Mbps (Orange) et en février 2019 (Bruxelles) : 85,1Mbps (Telenet/Base), 80,2Mbps (Proximus), 56,9Mbps (Orange). Un véhicule équipé de différents récepteurs a parcouru environ 5.800 km en Flandre et 380 km à Bruxelles afin de mesurer la qualité du réseau 4G des différents opérateurs. Au total, environ 2.700 (2.200 en Flandre, 500 à Bruxelles) sessions de données ont été réalisées par opérateur. Plus d’infos : voir le rapport Commsquare.

 
 

2 Surf illimité avec All-Internet : en cas d'utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée, plus d'informations sur telenet.be/consommationinternet.  

3 Telenet TV sur tous vos écrans : le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder appli Telenet TV/Telenet TV en même temps est limité. Consultez le service clientèle sur www.telenet.be pour tout complément d'information. Surfez sur www.telenet.be pour les conditions d'utilisation de appli Telenet TV et de l'app et du site web Telenet TV.

4 Appels et SMS illimités partout et tout le temps sur fixe et mobile : SMS et appels (en Belgique vers des numéros belges et dans la zone UE vers des numéros de la zone EU, à l'exception des numéros spéciaux et des services de tiers) toujours inclus dans le prix de WIGO, sous réserve d'une utilisation normale telle que définie dans les conditions pour une utilisation normale dans le cadre d'une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile.  

5 Appels internationaux via Triiing : le nombre d'appareils avec lesquels vous pouvez appeler via Triiing est limité.  

Utilisez des applis qui n’entrent pas en compte dans votre consommation de données :

Free G est uniquement disponible pour les clients WIGO. Avec Free G, vous bénéficiez d’un pot de données mobiles supplémentaires réservées à une sélection d’applications (application Yelo Play/l'appli Telenet TV, Facebook Messenger (hormis les jeux), WhatsApp, ci-après dénommées les "applis Free G"). Avec Free G, par abonnement WIGO, selon le type de WIGO et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes s’appliquent à l’utilisation des données des applications Free G :

  • en Belgique : max. 40 GB (WIGO 9 GB), max. 100 GB (WIGO 15 GB), WIGO 25 GB, WIGO 40 GB et WIGO Unlimited);
  • dans les autres États membres de l'UE : max. 7 GB (WIGO 9 GB), max. 9 GB (WIGO 15 GB), max. 12 GB (WIGO 25 GB), max. 20 GB (WIGO 40 GB) et max. 40 GB (WIGO Unlimited).

Si vous dépassez les limites de consommation ci-dessus avec vos applis Free G, Free G prendra fin pour la durée restante de cette période de décompte et votre utilisation des données avec les applis Free G proviendra dès lors de votre pot de données mobiles standard de votre WIGO. Lorsque votre pot de données mobiles standard compris dans votre WIGO est épuisé (ou, avec WIGO Unlimited, lorsque la vitesse de l’internet est ralentie), Free G prend également fin (ou, avec WIGO Unlimited, la vitesse de l’internet est ralentie), pour le reste de cette période de décompte, même si les limites de consommation Free G reprises ci-dessus n’ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, consultez telenet.be/fr/free-g. Vous trouverez le volume de data que vous utilisez avec Free G sur Mon Telenet.

Telenet se réserve le droit de remplacer les applications Free G par des applications similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être obligé de modifier l'offre (par exemple, ajustement des limites de consommation).

 
 

Easy Switch : en fonction de votre contrat chez votre opérateur précédent, il se peut que vous deviez payer une indemnité de résiliation ou une valeur résiduelle, ou restituer un appareil.

* Jusqu'à 1 gigabit par seconde : Les mesures internes montrent que pendant 90% des heures de pointe d'utilisation d'Internet, Telenet peut offrir au moins 50% des vitesses Internet mentionnées sur 90% du réseau Telenet. Cependant, les vitesses d'Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d'un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d'Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d'autres facteurs d'ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le noeud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d'infos sur telenet.be/vitesseinternet.