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Qu'est-ce qui arrive à
internet, la TV et
le telephone pendant
le plan de delestage
du gouvernement ?

 
 

Vous en avez probablement entendu parler dans la presse : en cas de pénurie d’électricité cet hiver, il est probable que le gouvernement décide de couper temporairement l'électricité dans certaines régions.

 

Qu’est-ce que cela signifie exactement ? Pourrez-vous toujours surfer, appeler et regarder la TV ? Voici quelques explications.

Une coupure d'électricité signifie malheureusement aussi l’interruption des services fixes Telenet

Pour éviter une panne de courant générale, le gouvernement a élaboré un plan par lequel certaines rues des communes ne seront temporairement pas alimentées en électricité en heure de pointe, entre 17h et 20h. C’est ce qu’on appelle le plan de délestage. Vous habitez dans une telle région ? Merci de faire alors preuve de compréhension et de patience. En effet, une coupure de courant signifie aussi l’interruption des services Telenet.

Votre maison ou votre entreprise est dans la zone de délestage
  • Dans ce cas, vous n'avez plus de courant.
  • La TV, internet et le téléphone ne fonctionnent donc plus non plus.
  • Telenet ne peut malheureusement rien y faire. Soyez patient, tout reviendra à la normale dans quelques heures.
 
 
Votre maison ou votre entreprise n'est pas dans la zone de délestage, mais le nœud* Telenet bien
  • Dans ce cas, vous avez du courant, mais la TV, internet et le téléphone ne fonctionnent quand même plus.
  • C'est parce que le nœud Telenet auquel vous êtes connecté se trouve dans la zone de délestage.
  • Telenet ne peut malheureusement rien y faire. Soyez patient, tout reviendra à la normale dans quelques heures.

*un nœud est la dérivation du réseau Telenet à laquelle votre maison est connectée.

 
 

Et vos services mobiles ?

Si l'antenne GSM à laquelle vous êtes connecté se trouve dans la zone de délestage, elle se retrouvera aussi sans courant. En fonction de la batterie dans l'antenne GSM, vous pourrez toujours téléphoner pendant environ 1 à 2 heures avec votre GSM. En cas d'urgence, vous pouvez toujours appeler le numéro d'urgence 112.

Bon à savoir

zandloper icoon

Tout reviendra à la normale dans quelques heures.


Ne débranchez surtout pas les câbles Telenet.

droevige smiley

Telenet ne peut malheureuse-
ment rien y faire.

telefoon icoon

Vous n’avez pas de couverture mobile ? En cas d'urgence, vous pouvez toujours appeler le 112..

 
 

Pour en savoir plus sur la penurie d'electricite et le plan de delestage du gouvernement. Rendez-vous sur offon.be.