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CEO Office

Expert télécom dans le cœur et l’esprit, Bart Boone travaille depuis déjà 17 ans pour notre entreprise. « En 2000, j’ai commencé dans le centre d’appels d’Orange, lorsqu’il existait une entreprise commune entre KPN et l'opérateur britannique Orange PLC. C’était pour moi l’apprentissage idéal : on y apprenait tous les produits de A à Z et on y découvrait ce dont le client avait réellement besoin. » 

Du service clientèle au CEO Office

En tant que collaborateur de centre d’appels, Bart voulait toujours en savoir plus. « Je suivais la concurrence de près. De cette manière, je découvrais sa stratégie et en quoi elle était différente de la nôtre. Un jour, un poste s’est libéré au département Market Intelligence. Ce job me collait à la peau étant donné que je pouvais y faire des enquêtes de marché stratégiques, surveiller les parts de marché, analyser les tendances et beaucoup plus encore. »

 

Bart est persévérant et veut continuer à apprendre tout au long de sa vie. Il raconte son histoire avec passion. « Je me suis toujours formé afin de m’améliorer constamment. Un jour, on m'a demandé de devenir ‘CEO Challenger’, une occasion que j’ai saisie à deux mains. En tant que ‘CEO Challenger’, j'ai remis en question des décisions du CEO, j'ai créé des ponts entre les différents départements et j’ai donné une image de ce qui se jouait au sein de l’entreprise au CEO. J’ai ainsi énormément appris sur le management et la gouvernance au sein d’une entreprise ».

Là où je voulais être

Et puis, Telenet a acquis BASE Company. « J’ai vécu déjà pas mal de choses dans ma carrière professionnelle : une restructuration, le changement de CEO, des acquisitions… Aujourd’hui, je suis heureux de pouvoir dire que je me trouve là où je voulais être. Je suis à présent responsable du CEO Office : avec Finance, je détermine l’instauration d’un programme stratégique et l’agenda « decision & delivery ». Je suis en quelque sorte, une mémoire tampon qui détermine ce qui est à l’ordre du jour de notre Senior Leaderschip Team. »

 

Bart est passionné par le monde de la télécommunication, c’est évident. « Chaque matin, je vais au boulot avec grand plaisir. Mon travail, c’est mon hobby ». Ce hobby, il le combine avec une vie de famille intense. Avec 3 filles (12, 9, 7 ans), le week-end est souvent placé sous le signe de l’académie, de l’athlétique, des mouvements de jeunesse…

Bart in the mix

Peu de gens le savent, mais Bart est également un DJ talentueux. Avec son travail et sa famille, il n’avait plus touché aux platines jusqu’à l’année passée. « J’ai soudainement à nouveau eu l’envie et j’ai acheté un petit mixeur numérique. Entre-temps, j’ai déjà été DJ à quelques fêtes organisées par notre équipe Strategy. L’équipe Marketing était aussi présente à la dernière en date. Je réussis donc déjà à rassembler plusieurs équipes afin de faire la fête ensemble, il me reste plus qu’à faire en sorte qu’elles soient sur la même longueur d’ondes en termes de stratégie ».