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Programmes de développement de talents

Des programmes conçus pour chaque type de talent

Outre les formations générales, Telenet offre des programmes de développement de talents conçus en interne pour des groupes-cibles spécifiques. Les talents qui travaillent pour Telenet doivent satisfaire à la règle des 3 P : ils doivent avoir un potentiel élevé, fournir des performances optimales et faire preuve, de par leur engagement, d’une grande passion pour notre organisation. Ces talents peuvent opérer dans chaque partie de l’organisation. Nous nous efforçons aussi de garder les talents dont nous disposons en interne. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de programmes de développement de talents.

Teamcoach Programma

Telenet accorde beaucoup d’importance à la formation et au coaching direct. C’est en effet le meilleur moyen, en tant que collaborateur, de fournir des services toujours plus professionnels et optimums. Durant votre trajet de Team coach, vous vous préparez comme Contact center Advisor à devenir Team coach. Vous suivez pour ce faire un programme de formation et d’évaluation ciblé, axé sur le people leadership. Au cours de vos six premiers mois dans la fonction de Team coach, vous bénéficiez encore d’un accompagnement. Il a été démontré que les Team coaches qui progressent en interne restent plus longtemps chez Telenet. Et c’est pour cela que nous soutenons ce type de programme.

Young Graduate Programma

Le Young Graduate Program est un programme bisannuel conçu spécifiquement pour les étudiants en master fraîchement diplômés, proposant des formations pour jeunes professionnels dans tous les départements de Telenet. Pendant deux ans, vous opérez en tant que Young Graduate au sein d’un département. Par ailleurs, Telenet vous offre la possibilité de suivre quelques formations très ciblées. Le programme comporte entre autres différents modules ayant trait à l’innovation, au leadership, à l’orientation client et à d’autres thèmes pertinents. Vous devenez ainsi un professionnel Telenet averti !

Du rôle de collaborateur à celui de dirigeant

Chez Telenet, nous croyons beaucoup dans les possibilités de croissance interne. Nous cherchons au maximum à pourvoir nos emplois pas des talents déjà actifs en nos murs. Le plus souvent, nous offrons d’abord l’opportunité à nos propres collaborateurs de poser leur candidature. Nous essayons de la sorte de retenir aussi encore mieux nos talents. En particulier pour les collaborateurs qui souhaitent progresser vers une fonction de dirigeant, nous prévoyons un trajet sur mesure. Diriger une équipe implique en effet une toute nouvelle dimension dans votre travail. Au fil des ans, vous avez bien sûr acquis une foule de connaissances et une grande expérience. Vous êtes en d’autres termes devenu(e) un(e) expert(e) dans votre fonction. Or, quand vous franchissez le pas, nous attendons de vous en tant que dirigeant que vous dépassiez ce rôle d’expert(e). Telenet veut vous voir évoluer et devenir un vrai people leader et un excellent communicateur. Tout au long de ce trajet d’apprentissage, nous mettons tout en œuvre pour vous guider au mieux. Cela vous tente ? Allez-y, foncez !

Talent 4 Growth

Vous êtes sélectionné(e) parmi le middle management pour participer à Talent 4 Growth ? Dans ce cas, vous évoluerez pendant deux ans vers le senior leadership. Ce programme modulaire est axé sur les six compétences principales de Telenet. Tout d’abord, vous débutez par un large volet consacré à la connaissance de soi. Vous apprenez à définir vos propres ambitions et à évaluer votre potentiel de croissance à long terme. Les modules suivants portent sur le coaching, la formation et les missions liées au business. Vous apprenez à traduire des idées innovantes en termes de produits, de services ou de communication en projets concrets et en résultats réels. Vous serez ainsi parfaitement au point pour vous lancer dans le senior leadership chez Telenet.

Individual & Group Development (basé sur Insights)

Outre le calendrier de formation ouvert et les programmes de développement de talents spécifiques, Telenet conçoit aussi des trajets de développement sur mesure.


Selon le besoin spécifique de la personne ou de l’équipe, nous choisissons notamment de faire appel à Insights en guise d’outil. Le but étant d’améliorer la collaboration et la communication tant sur le plan personnel qu’au niveau de l’équipe.

 

Sur la base de la méthodologie (des couleurs) d’Insights, nous établissons un profil de personnalité. Insights Discovery permet ainsi d’arriver à une meilleure connaissance de soi et, partant, de mieux distinguer les différences entre les personnes. En associant les trajets de développement spécifiques ou de coaching personnel à cette analyse individuelle ou de groupe, nous accompagnons mieux encore nos collaborateurs Telenet dans le cadre de toute leur carrière… voire même au-delà :-)

 

En 2016, BASE a à nouveau obtenu la certification Top Employers. Une reconnaissance dont nous sommes fiers !