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Pour nos shops Telenet, nous cherchons actuellement un (h/f) :
il n'y a actuellement aucun poste vacant
Description de fonction
Après une formation interne, vous vendez tous les produits Telenet dans notre point de vente moderne
Vous répondez aimablement et proactivement aux questions des clients
Vous sondez les besoins du client et cherchez ensemble la bonne solution
Vous donnez des conseils professionnels et fournissez un service après-vente de qualité
Vous travaillez dans un horaire flexible dont le samedi, avec un jour de récupération (fixe) en semaine
Vous visez au maximum à résoudre tous les problèmes/questions du client lors du premier contact. Ce selon la norme de qualité de Telenet (clarté de la discussion, langage, rapidité des réponses)
Vous travaillez en équipe et relevez de la responsabilité du Manager de filiale/District Manager
Profil
Langues : vous parlez couramment le Français ou la Néerlandais, et vous avez une bonne connaissance de l'autre langue (NL / FR)
Vous avez une passion pour tout ce qui a trait au GSM/smartphone, à la téléphonie, aux médias et à l’informatique
Vous êtes une personne charismatique qui exerce une influence motivante sur son entourage
Vous êtes positif et faites preuve d'une grande empathie
Vous disposez d’un enthousiasme contagieux et êtes en mesure de le transmettre au client
Vous êtes avide d’apprendre et vous voulez évoluer dans une fonction de vendeur
Vous possédez de fortes compétences communicatives et une grande force de persuasion
Vous possédez des compétences informatiques
Vous envisagez les objectifs de vente comme un défi
Il est important d’être en mesure de gérer le stress, qui est indissolublement lié au job (clients assertifs, obtention des KPI)
