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Freephone Europe

Le soir et le week-end appels illimités vers les numéros fixes belges

et vous avez un crédit de 2.000 minutes gratuites pour appeler :

  • les numéros mobiles en Belgique
  • les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada
  • les numéros fixes au Maroc et en Turquie

Triiing comprise

 

Options

 
 

Option Anytime

Vous appelez souvent en journée ? Dans ce cas, l'option Anytime est idéale pour vous !

  • Appels gratuits illimités vers les numéros fixes en Belgique
  • 2.000 minutes d'appel gratuit vers les numéros mobiles en Belgique, les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et les numéros fixes au Maroc et en Turquie.
  • 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Specifications Option Anytime

Avec l'option Anytime, vous pouvez aussi appeler en heures pleines :

  • appels gratuits illimités vers les numéros fixes en Belgique
  • et appels gratuits (max. 2.000 min.) vers 38 pays :
  • Vous appelez gratuitement les numéros mobiles en Belgique.
  • Vous appelez gratuitement les numéros fixes et mobiles dans les 26 États membres de l'Union européenne : Bulgarie, Chypre, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Tchéquie, Royaume-Uni et Suède.
  • Vous appelez gratuitement les numéros fixes et mobiles dans 9 autres pays européens qui ne font pas partie de l'UE : Andorre, îles Féroé, Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et Suisse.
  • Vous appelez gratuitement les numéros fixes et mobiles aux États-Unis et au Canada
  • Vous appelez gratuitement les numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec le préfixe 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539)
 
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Option Ligne Top

Avec l'option Ligne Top, vous équipez votre téléphone fixe de 4 possibilités supplémentaires astucieuses :

  • Service de messagerie Telenet : un répondeur sans appareil mais avec votre message personnel.
  • Sachez-qui-vous-appelle : le nom et le numéro de la personne qui vous appelle s'affichent sur l'écran de votre appareil.
  • Signal deuxième appel : un signal sonore vous indique que quelqu'un essaye de vous joindre alors que vous êtes en ligne. Vous avez 3 possibilités : répondre au second appel, parler en alternance avec les deux interlocuteurs ou dévier le second appel vers le Service Messagerie Telenet.
  • Transfert d’appels : Déviez les appels vers un numéro auquel vous êtes joignable, même à l'étranger. Pour ceci, vous n'avez pas besoin d'un autre appareil.
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Info

Conditions promotion activation gratuite pour les clients déjà abonnés à l'internet, la téléphonie ou la TV Digitale de Telenet

Offre valable du 16/02/2015 au 31/08/2015 inclus à la souscription d'un contrat Telenet Whoppa avec 3 services (Telenet TV Digitale, Telenet Téléphonie fixe et Telenet Internet). Offre activation gratuite d'une valeur de 50 € pour les nouveaux clients Telenet et les clients Telenet existants qui optent pour Telenet Whoppa avec 3 services dont au moins un nouveau service compris dans Telenet Whoppa. Hors surcoût éventuel sur l'installation.

 

Les clients existants qui optent pour Whoppa ne bénéficieront du prix Whoppa qu'à partir de leur prochain relevé de compte.

Whoppa n'est pas cumulable avec des promotions sur les différents services séparément. Les éventuelles autres promotions existantes expirent en cas de souscription à Whoppa. Pour pouvoir profiter d'un Whoppa, tous les services du Whoppa doivent être imputés sur un seul relevé de compte.

 
 
 
 

Installation

Installation

Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix ors de votre commande (en ligne). 

Installation Self Starter1

  • Vous avez choisi d'installer et d'activer vous-même vos services Telenet (de la téléphonie, de l'internet et de la TV digitale) avec un Self Starter Box.
  • Ensuite, votre installation est gratuite.

Que faut-il faire ?

  • Vous retirez votre Self Starter Box et, éventuellement, votre décodeur dans un point de vente Telenet le plus proche.
  • Vous fixez le modem au mur.
  • Ensuite, vous connectez vos appareils, installez et activez vos services Telenet en utilisant le guide Self Starter.
 
 

Installation Confort2

  • En avance, réfléchis bien où vous pouvez regarder la télévision. Assurez-vous que le câble coaxial et le câble UTP sont fournis. De cette façon, notre installateur peut s'occuper de l'installation.
  • L'installation coûte 85 €.

Que fait notre installateur ?

  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.3
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • Aux clients internet, il optimise votre connexion internet sans fil, il connecte vos appareils mobiles et il explique My Telenet, Webmail et les applications Telenet gratuites.
 
 

Vous n'êtes pas encore client(e) Telenet ?

Avec votre confirmation d'achat, vous recevez une brochure expliquant comment préparer l'installation. Nous vous invitons à la lire attentivement.

 

Vous n'avez pas encore Telenet Internet ?

Nous installons automatiquement l'internet sans fil.

Matériel (en option)

L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Par ex. :

  • Adaptateur Powerline PG-9073-TN : Vous n'avez pas de câble internet (câble UTP) partout à la maison ? Et souhaitez-vous connecter un appareil fixe (par ex. : console de jeu, Digicorder) via internet via un câble ? L'adaptateur Powerline est fait pour vous. (prix normal 69,90 €, prix pour les clients Telenet 35 €/pièce)
  • Access Point : Avez-vous un câble internet (câble UTP) partout à la maison ? Et souhaitez-vous une bonne couverture wifi dans une pièce autre qu'est votre modem ? Notre Acces Point est la solution pour vous. (prix normal 129 €, prix pour les clients Telenet 65 €)
  • Modem Battery Pack (par ex. en cas de dispositif d'alarme) (prix : 75 € + Installation Confort Plus requise)

1 Si c'est necessaire, notre installateur vient en avance. Il met le modem au sol et il fixe le distributeur réseau au mur. Il laisse aussi tout les matériaux nécessaires pour que vous pouvez commencer vous-même après.

2 Commandez TV avec une carte ? C'est seulement possible via l'installation de Self Starter.

3 Par défaut, le distributeur réseau et le modem sont fixés au mur (forés).

 
 
 
 
 
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Si vous êtes client, vous pouvez aussi commander cet abonnement

  • Oui, même si vous êtes déjà client, vous pouvez commander ceci. Choisissez simplement les produits que vous voulez ajouter ou la combinaison de produits désirée.

Nous modifierons votre abonnement actuel dans les plus brefs délais

  • Si vous choisissez un internet plus rapide ou des packs de chaînes supplémentaires, nous l'adapterons aussi automatiquement.
  • Vous conserverez les éventuelles options que vous avez déjà pour vos produits Telenet. Vous pouvez toujours gérer vos options sur My Telenet.
  • Si vous avez besoin d'un autre modem ou si une installation doit être réalisée, nous vous communiquons toutes les informations à ce sujet lors de votre commande en ligne.

Vous ne payez pas de frais d'abonnement en double

  • En cas de modification de votre abonnement Telenet, votre abonnement n'est bien entendu porté en compte qu'une fois. Vous êtes donc certain de ne pas payer 2 fois pour un même service.

Conseil: vous aimeriez découvrir les plus récents produits Telenet? Connectez-vous et découvrez notre proposition !

 
 

Tijdens daluren bel je gratis tot 2000 min. naar 40 landen.

Vaste en mobiele nummers: Andorra, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, de VS, Zweden en Zwitserland.

 

Vaste nummers: Turkije en Marokko (Maroc Telecom nummers met prefix 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539).

Uploaden is het verzenden van bestanden via het internet, bijvoorbeeld je vakantiefoto's op Facebook zetten. Tegen deze snelheid upload je foto’s van 5 MB naar Facebook in 8 seconden.

 

De vermelde snelheden zijn theoretisch. Je werkelijke snelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren. Telenet Netwerk Beheer is van toepassing.

Dit is de hoeveelheid data die je elke maand kan down- of uploaden. 100 GB per maand is véél, meer dan 60 films van 1,5 uur.

 

Volume: als Telenet Internet-klant hebt je de keuze tussen een internetformule met een vaste volumelimiet (Basic Internet of Internet 60) of een internetformule met onbeperkt downloaden (Internet 160).

Meer info

Jij, als Telenet-internetklant, kan dankzij Wi-Free ook onderweg gratis draadloos surfen met je smartphone, tablet of laptop:

  • via meer dan 1.500 Telenet Hotspots (in stations, banken…)
  • via meer dan 1.000.000 Telenet Homespots (op bezoek bij vrienden of familie, op café… )
  • via meer dan 250.000 VOO-homespots in Wallonië en Brussel.

Je Wi-Free-verbruik wordt meegerekend in je maandelijks internetvolume.