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Nous voulons construire une société dans laquelle tout un chacun apprécie vivre et travailler ensemble, embrassant les possibilités du monde numérique au maximum, et ce, avec plaisir.

 
 

Garder une longueur d'avance
dans le monde numérique

En cette ère numérique, nous voulons faire une réelle différence en nous engageant envers nos clients et nos collaborateurs de manière empathique, tout en étant accessibles à tous. Nous nous engageons à construire une relation ouverte et transparente avec toutes les parties prenantes en étant honnêtes et en répondant à leurs attentes relatives à notre impact social, économique et environnemental.

Nos domaines
de prédilection

  • Une expérience client d’exception
  • Un lieu de travail d’exception
  • La société numérique
  • Des pratiques d’entreprise responsables
 
 

Nos domaines de prédilection

Une expérience client d’exception

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir une expérience client d’exception et créer des relations de confiance à long terme.

 
 

Un lieu de travail d’exception

Nous souhaitons que tous les employés soient fiers de travailler pour Telenet et deviennent de vrais ambassadeurs denotre entreprise. Nous voulons les habiliter, les inspirer et leur permettre de s’épanouir.

 
 

La société numérique

Nous souhaitons construire une société dans laquelle tout le monde aime travailler et vivre ensemble, en gardant toujours une longueur d’avance et dans laquelle nous saisissons les opportunités numériques avec plaisir.

 
 

Des pratiques d’entreprise responsables

Nous travaillons de manière ouverte et transparente, en tenant compte des attentes de nos parties prenantes relatives à notre impact social, économique et écologique.

 
 
 
 

Notre stratégie de développement durable

La matrice de matérialité & méthodologie

Nous concentrons nos efforts sur les questions les plus pertinentes : les matérialités. Nous déterminons leur importance en étroite consultation avec nos parties prenantes et en dialoguant avec eux.

 
 

Le plan de développement durable 2017-2020

Pour chaque domaine de prédilection, nous avons défini un ensemble d’objectifs mesurables à atteindre d'ici 2020 : notre plan de développement durable 2017-2020.

 
 

Nos parties
prenantes

Nous établissons des relations durables avec nos clients, nos investisseurs, nos employés, nos fournisseurs, les communautés locales, et les responsables publics.

 
 

Le processus de gouvernance

Nous appliquons un processus strict de gouvernance et de prise de décision en matière de durabilité pour assurer une mise en œuvre harmonieuse de notre stratégie de développement durable.

 
 

Nos principes directeurs

Nous appliquons les principes du Pacte mondial des Nations Unies et nous adhérons aux objectifs de développement durable des Nations Unies.

 
 
 
 
 
 
 
 

Téléchargez notre ‘Rapport de développement durable 2016’

Le rapport de développement durable annuel offre une excellente opportunité de réfléchir à nos réalisations en termes de responsabilité corporative et de s’engager avec nos parties prenantes pour le futur de notre entreprise.