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Alfa Solutions

"L'expertise de Telenet est une garantie de performance, de sécurité et de stabilité pour nos clients."

Gwen Demulder

Responsable IT

 
 

Le défi

  • Offrir au client des solutions d’hébergement personnalisées
  • Garantir un service rapide
  • Garantir un support en cas de problèmes techniques
  • Sécuriser les données des clients
 
 

La solution

  • Dynamic Cloud
  • Antispam et sauvegarde en ligne
  • Noms de domaine
  • Hébergement web
  • Hébergement e-mail

 

 
 

Les avantages

  • Service rapide
  • Helpdesk professionnel
  • Collaboration flexible et fiable

 

 

 

 

 
 

Alfa Solutions et ses clients épargnent du temps et de l'argent grâce à des solutions d'hébergement fiables

Depuis plus de 20 ans, Alfa solutions garantit une grande diversité de matériel informatique, de logiciels et de services complémentaires. L’entreprise collabore depuis des années avec Telenet pour son offre de solutions d’hébergement. Alfa solutions dispose d’un propre serveur dans le Dynamic Cloud de Telenet et profite, au même titre que ses clients, de son évolutivité, de son efficacité et de sa fiabilité.

Située en Flandre-Occidentale, Alfa solutions propose une offre de solutions totales en IT pour les entreprises et les particuliers. « Bon nombre de nos clients sont de petites et moyennes entreprises », témoigne Gwen Demulder, responsable informatique. « La disponibilité, la sécurité et les sauvegardes sont des mots-clés pour eux. » Le slogan d’Alfa solutions est ‘We bring IT closer to you’ (‘Nous vous rapprochons de l’informatique’). « Nous rapprochons l’IT et nos clients, en prenant en charge toute leur infrastructure informatique. Ils ne doivent pas s’en occuper et peuvent se concentrer sur leurs activités principales. Grâce à notre collaboration de longue date avec Telenet, nous pouvons formuler en toute confiance une offre fiable et efficace de solutions d’hébergement. »

Une gamme étendue de solutions d’hébergement

Alfa solutions gère environ 200 noms de domaine et héberge un grand nombre de sites Internet. « Dès qu’un client en fait la demande, nous pouvons mettre en place un site web sur un serveur rapide et puissant, prévu de l’espace de stockage requis et approprié aux besoins du client via la solution Windows Webhosting de Telenet. Nous nous chargeons également des licences, de la maintenance et/ou de l’infrastructure.» Si un client souhaite plus ou moins d’espace de stockage ou de mémoire, ceci est adaptable en quelques minutes. « Via le panneau de contrôle Plesk, nous surveillons les sites web en ligne. C’est très rapide, pour que personne ne doive attendre. »

 

Alfa solutions offre également un hébergement e-mail, basé sur la technologie Microsoft Exchange. « Grâce à Office Mail de Telenet, nos clients ont accès à leurs e-mails partout et tout le temps. Qu’ils soient en route et qu’ils utilisent leur smartphone, travaillent sur leur ordinateur de bureau ou sur une tablette chez eux, leurs e-mails et leurs calendriers sont synchronisés. Ils restent joignables de façon continue », ajoute Gwen Demulder. Mais en plus de la disponibilité continue, la sécurité est également essentielle. « Nous protégeons les e-mails des virus et des messages non-souhaités grâce à l’antivirus-antispam de Telenet. Tous les e-mails sont balayés avant d’entrer dans la boîte de réception du client. »

Le Dynamic Cloud situation gagnant-gagnant

Alfa solutions dispose d’un serveur dans le Dynamic Cloud de Telenet, où chaque client a sa propre plateforme virtuelle. Toutes les plateformes dans le Dynamic Cloud sont strictement séparées et sont entièrement sécurisées. Telenet fait des sauvegardes automatiques en ligne, pour qu’aucune donnée ne soit perdue. « Pour les PME, l’hébergement partagé est une solution intéressante et sécurisante. La formule est faite pour les petits sites web, les boîtes e-mails ou serveurs avec une bande passante limitée. Le client ne paie que ce qu’il consomme et peut à tout moment demander une modification. En cas de problèmes techniques, Alfa solutions intervient directement. « Une des forces de Telenet est sa rapidité et la qualité de son service. En cas de problèmes, nous pouvons toujours faire appel à Telenet. Les collaborateurs Telenet sont des cracks dans leur domaine. Grâce à leur expertise,nous pouvons garantir de la performance, de la sécurité et de la stabilité à nos clients. »

 

Et le Dynamic Cloud offre lui-même bon nombre d’avantages à Alfa solutions. « Avant, nous hébergions les sites web et les serveurs de nos clients sur un serveur physique. Celui-ci se trouvait chez Telenet, mais en cas de problèmes, nous devions intervenir nous-mêmes. Nous devions aussi faire les sauvegardes nous-mêmes. Et cela nous prenait beaucoup de temps. » Alfa solutions a choisi de regrouper ses serveurs dans le Dynamic Cloud de Telenet. « Nous travaillons depuis des années déjà avec Telenet, donc nous savons que nous faisons un bon choix, sécurisant. Telenet se charge complètement de la gestion du serveur virtuel, ce qui nous fait économiser du temps et de l’argent. Le Dynamic Cloud nous offre aussi de l’évolutivité. Si nous étendons notre portefeuille client, nous pouvons facilement et rapidement demander plus d’espace. »

Serveur physique pour les projets futurs

Pourtant, un serveur physique d’Alfa solutions se trouve encore chez Telenet. « Nous l’utilisons pour des applications logicielles Linux. » Alfa solutions songe à installer de nouveaux logiciels sur le serveur physique. « Nous souhaitons mettre au point un modèle permettant d’aider les clients préventivement. Il s’agit encore d’un projet mais Telenet peut certainement nous soutenir en nous offrant l’espace de serveur dont nous avons besoin. »

Répondre aux besoins des clients

« Nous avons choisi Telenet en tant que partenaire pour nos solutions d’hébergement à cause de leur longue expérience », conclut Gwen Demulder. « L’informatique gagne en importance, autant pour les entreprises que pour les particuliers. Nous nous attendons à une expertise professionnelle de la part de nos partenaires, et à la flexibilité et rapidité pour répondre à nos besoins, ceux de nos clients et ceux de la société. Chez Telenet, nous sommes toujours à la bonne adresse. »

 
 

A propos de Alfa solutions

Alfa solutions, basée à Waregem, a connu une forte croissance les dernières années, notamment grâce à différentes acquisitions. Les filiales de Waregem, Izegem, Kortemark et Tielt assurent une grande accessibilité en FlandreOccidentale. Alfa solutions garantit une large diversité de solutions informatiques : du matériel et du logiciel à un service de qualité, tant pour les entreprises que pour les particuliers.

www.alfasolutions.be