Votre client ne comprend pas ce que cette facture en PDF fabrique dans sa boîte e-mail ? Mieux vaut donc lui demander à l'avance s'il accepte le principe de la facturation électronique. Expliquez-lui le système. Si votre client veut quand même une facture papier, il existe des systèmes de facturation qui peuvent envoyer aisément une facture papier sans devoir y apposer des timbres-poste.

Inutile d'acheter un logiciel de facturation coûteux. Vous pouvez choisir parmi un large éventail de programmes de facturation en ligne. Vous réduisez ainsi le risque d'erreurs, vous établissez vos factures plus vite et vous pouvez les suivre facilement, souvent de manière automatique. La plupart des petites entreprises optent pour un logiciel de facturation qui crée des factures en PDF et les envoie par mail ou via son propre système. Solution intéressante : des logiciels ouverts que vous pouvez associer à d'autres logiciels d'entreprise. Vous trouverez de nombreux programmes via Google, par exemple Teamleader, Harvest, Billings, Exact, etc.

Votre facture n'arrive pas à destination en raison de données incorrectes. Demandez toutes les données à l'avance, en particulier l'adresse e-mail de la personne responsable du paiement des factures.

Il arrive parfois, malheureusement, qu'on néglige une facture dans une boîte de réception qui déborde. Cela peut aussi servir de prétexte pour ne pas payer, ou pour payer en retard. Demandez un accusé de réception.

De nombreux comptables ne jurent que par le classeur que vous leur apportez chaque trimestre. Pour ce faire, vous devez imprimer toutes les factures envoyées par voie électronique, tout comme les factures reçues en format PDF. Discutez de la façon d'améliorer les choses avec votre comptable, par exemple en utilisant Dropbox ou un logiciel comptable auquel vous pouvez envoyer vos factures sous forme digitale.