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Des conseils digitaux dopent la croissance de l’entreprise Pirazzo

« Mon site web est plus efficace depuis que j’applique les 11 conseils concrets de l’expert digital »

Ben Deburchgrave est un sportif assidu. Il a couru des trails de 25 km à 1.500 mètres d’altitude. Aujourd’hui, ce père de trois enfants est un entrepreneur bien engagé sur la voie du digital. Son entreprise de vêtements de sport sur mesure se développe désormais encore plus vite grâce au coup de pouce de l’expert de L’Accélération Digitale.

 
 

Comme bon nombre d’indépendants et de petits entrepreneurs, Ben Deburchgrave, administrateur de Pirazzo, doit faire face à quelques concurrents de taille. « Ces grandes entreprises déploient des campagnes onéreuses en ligne », explique Ben. « Nous essayons d’attirer de gros clients grâce à un site web renouvelé et une approche digitale bien pensée. Mais nos efforts sont-ils payants ? »

 

Les préoccupations de Ben relevaient tout à fait des compétences de l’expert digital Frederik De Wachter de Ga Digitaal. L’entrepreneur et l’expert se sont rencontrés via L’Accélération Digitale, la plateforme de matching de Telenet Business. « Peu de temps après, je disposais d’une liste de 11 conseils concrets qui répondaient à mes questions », se rappelle Ben.

 L’expert digital m’a donné de précieux conseils. Je sais aujourd’hui comment optimiser l’efficacité de notre site web.

 
 

« La nouvelle structure, plus légère, les photos plus professionnelles et le copy concis étaient déjà une bonne chose », estime l’expert de L’Accélération Digitale. « Mais il y avait effectivement bien d’autres choses à améliorer. Ben voulait notamment savoir comment les internautes le trouvaient et trouvaient ses concurrents en ligne, afin de s’adapter. Il y est parvenu ! »

 

« Je lui ai, par ailleurs, conseillé d’alléger les photos de son site web pour pouvoir charger plus de photos uniques sur Google Mon entreprise, histoire de compléter ses informations professionnelles et exploiter les médias sociaux. »

Des conseils en or

« J’ai travaillé avec de nombreux consultants, mais je n’avais encore jamais connu ça », confie Ben. L’expert digital m’a donné des conseils qui n’ont pas de prix pour une petite entreprise comme la nôtre. Je sais aujourd’hui comment optimiser l’efficacité de mon site web. Comme nos photos sont moins volumineuses, notre site web a perdu 1 GB ! Il charge donc beaucoup plus vite ; un must en cette époque numérique où tout va très vite. Les gens ne veulent plus attendre. »

 

Frederik a été ravi de constater que Ben mettait directement quelques conseils en pratique. « Qui plus est, l’histoire de Ben est taillée pour les médias sociaux », ajoute l’expert. « Nous avons imaginé ensemble des idées qu’il a immédiatement mises en œuvre. C’est cette action qui me plaît dans mon rôle de coach digital. »

Un entrepreneur sportif

Ben a effectivement un solide bagage d’entrepreneur digital. Le sportif assidu a décidé de faire de sa passion son métier. « Quand j’ai voulu changer de travail, on m’a suggéré une activité en lien avec le sport », explique-t-il. « Je me suis lancé il y a 6 ans, même s’il n’a pas été évident de créer une énième marque de vêtements de sport imprimés. »

 

Avec Pirazzo, Ben vise les grandes entreprises telles que Janssen Pharmaceutica, PwC, Telenet et Umicore. Il cible les collaborateurs sportifs ou non. « Imaginez que mon énergie permette d’améliorer la santé de 1 % des non-sportifs. Ce serait déjà génial ! »

Une cabine d’essayage digitale

Comme il n’a pas froid aux yeux quand il s’agit de numérique, il se lance dans des directions que peu de petits entrepreneurs osent prendre. Le processus de commande et de production des vêtements de sport est intégralement traité en ligne.


Les entreprises se dotent d’un webshop personnalisé, lié au système ERP de Pirazzo. Leurs collaborateurs entrent dans une cabine d’essayage digitale, voient les modèles disponibles et passent commande en ligne. Le paiement, la production en Italie, le transport et la livraison sont ensuite réglés 100 % automatiquement.

 

« Cette procédure digitale m’amène des clients que je ne touchais pas auparavant. Mon système digital leur fait gagner un temps fou. Mise à jour de tableaux Excel, prise des mesures à la main, paiement en liquide… Autant d’opérations qui appartiennent au passé. Essayer, cliquer et c’est réglé ! »

Vous cherchez une aide digitale? Surfez vite sur accelerationdigitale.be.