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Tout savoir sur Telenet One Number

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  • Acheter une Apple Watch ou Samsung Watch en bénéficiant d'une réduction ? C’est possible avec le Prix Client Telenet ! 
  • À l'avenir, il est probable que vous puissiez aussi utiliser via Telenet One Number sur d'autres smartwatches ou appareils intelligents. 
  • Client CLIC ? Telenet One Number est compris dans votre abonnement !

Avec Telenet One Number, votre smartwatch eSIM fonctionne aussi sans smartphone à proximité. Tout ce dont vous avez besoin, vous le portez au poignet. Vous appelez, recevez et envoyez des messages, écoutez votre musique favorite ou un podcast, trouvez votre chemin ou enregistrez les résultats de votre entraînement... sans devoir emporter votre smartphone.

Qu’est-ce que c’est ?

 

Qu'est-ce que ça coûte ?

 

Au travail

 

Au secours !

Vous avez une smartwatch avec eSIM (ou embedded SIM) ? Avec Telenet One Number, vous utilisez votre numéro mobile Telenet sur votre smartphone, mais aussi sur votre smartwatch. Grâce à la technologie Telenet One Number, la carte SIM intégrée de votre smartwatch se connecte directement à notre réseau mobile. Vous pouvez ainsi utiliser les données mobiles, le crédit d'appel et les SMS de votre abonnement aussi sur votre smartwatch, en toute simplicité.

Pour l’instant, nous prenons en charge les Apple Watches Cellular et les Samsung Watches LTE. Choisissez votre smartwatch pour obtenir toutes les informations et détails. 

Vous avez CLIC ? Telenet One Number est alors compris dans votre abonnement ! Vous n’utilisez donc pas vos numéros CLIC uniquement sur votre smartphone, mais aussi dans votre smartwatch eSIM. Un autre abonnement mobile de Telenet ? Vous ne pouvez alors pas utiliser Telenet One Number. 

Récapitulatif des détails
  • Vous utilisez le même numéro mobile sur votre smartphone et votre smartwatch. Cela signifie que votre smartwatch avec eSIM ne compte pas comme une carte SIM dans votre pack. Vous avez par exemple un CLIC avec 5 cartes SIM comprises ? Vous pouvez alors mettre une carte SIM dans 5 smartphones. À chacun de ces 5 smartphones, vous pouvez aussi associer une smartwatch eSIM. Vous pouvez donc avoir 5 smartphones et 5 smartwatches eSIM dans votre CLIC. Sans que cela vous coûte un centime de plus.

  • Avec Telenet One Number, vous pouvez associer 1 smartwatch eSIM par numéro mobile.
  • Le numéro mobile que vous associez à votre smartwatch via Telenet One Number doit faire partie de votre pack CLIC. Si vous avez encore un numéro supplémentaire, vous ne pouvez pas l'utiliser pour Telenet One Number.

  • Vous consommez vos données mobiles, crédit d'appel et SMS sur votre smartwatch eSIM ? Tout est décompté de votre pack. Consommation hors pack ? Nous calculons également cela de la même manière que si vous utilisiez votre smartphone.
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Dans le flux d'activation sur votre iPhone, vous devez vous connecter avec le login Telenet de l'administrateur de votre CLIC. 

En savoir plus sur votre login avec CLIC.

Problèmes de liaison ?

Besoin d'aide pour associer votre numéro mobile ? Le Mobile Configurator vous permet de régler rapidement tout cela. Vous rencontrez quand même un problème ? Nous sommes là pour vous aider.

L'association a réussi, mais vous avez une autre question ?

L'association est faite et vous utilisez sans problème votre numéro mobile sur votre smartwatch, mais vous avez des questions ou des problèmes ? Commencez par passer en revue cette liste de contrôle.
 
Pour Apple Watch :
  • Pour envoyer des messages avec votre Apple Watch, votre iPhone doit être allumé et être connecté via wifi ou 4G. Vous n'avez pas besoin d'avoir votre iPhone à portée de main. 
  • Vous pouvez téléphoner avec votre Apple Watch via la 4G ou le wifi. Vous ne pouvez pas téléphoner via la 2G ou la 3G. 
  • Le roaming n'est pas possible avec votre Apple Watch. Vous pouvez utiliser votre Watch pour appeler, envoyer des SMS, ... à l'étranger si elle est connectée à votre iPhone via Bluetooth. 
Pour Samsung Watch :
  • Pour envoyer des SMS avec votre smartwatch, votre smartphone doit être allumé et être connecté via wifi ou 4G. Il n’est pas nécessaire d'avoir votre smartphone à portée de main.
  • Vous pouvez téléphoner avec votre Samsung Watch via la 4G. Il n’est pas possible d’appeler via le wifi.
  • Le data roaming avec votre Samsung Watch peut se faire via la 3G ou la 4G. Les appels et l’envoi de SMS à l'étranger via votre Samsung Watch ne sont possibles que si votre Watch est reliée à votre smartphone via Bluetooth.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Contactez Apple. Telenet ne saurait pas vous aider davantage avec le fonctionnement de votre Apple Watch ou votre iPhone. 

Problèmes d'activation de One Number sur une smartwatch d’occasion ?

Vous avez acheté une smartwatch d'occasion, mais vous n’arrivez pas à activer Telenet One Number dessus ? Dans ce cas, il y a de fortes chances que le propriétaire précédent n'ait pas encore désactivé Telenet One Number lié à cette smartwatch via My Telenet. Contactez donc l'ancien propriétaire et demandez-lui de le faire. Voici comment faire :

 

  • Choisissez Vos services sous Administration.
  • Cliquez sur Modifier les options en regard du numéro mobile que vous voulez dissocier.
  • Dans vos options supplémentaires, vous trouverez Telenet One Number. Sélectionnez Résilier.
  • Confirmez votre résiliation dans le pop-up.
  • Terminé !

Il a désactivé Telenet One Number, mais vous ne pouvez toujours pas activer Telenet One Number sur la smartwatch ? Contactez-nous au 0800 68 000. Nous chercherons une solution avec vous.

 

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