Plusieurs champs sont obligatoires :

• Service ID : généré automatiquement par le système
• Nom
• Prénom
• Numéro de téléphone : les appels vers ce numéro seront traités par le groupe
• Poste : pour les groupes, choisissez l’extension 3001 pour le premier groupe, 3002 pour le deuxième, etc.
• Réglage de déviation : Continuer avec l’utilisateur qui est libre depuis le plus longtemps
• Passer à l’utilisateur suivant : il n’est pas nécessaire de cocher cette option si l’appel aboutit à tous les utilisateurs en même temps. 
• Si pas de réponse : choisissez ici où l’appel doit aboutir s’il n’y a pas de réponse. 
• Si pas joignable : s’il y a un problème technique et que le central ne peut pas joindre de téléphone, l’appel sera dévié vers le numéro choisi (de préférence un numéro de GSM). 
• Configuration de la messagerie vocale : choisissez l'une des trois options
  • Pas de messagerie vocale
  • Système de messagerie vocale : vous pouvez écouter les messages sur la boîte vocale via le portail de messagerie vocale
  • Messagerie vocale vers e-mail : les messages de la messagerie vocale sont envoyés en pièce jointe par mail. Vous ne pouvez pas les écouter via la messagerie vocale.