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My Telenet et le Service Client ne font plus qu'un

De 2...

  • Service Client : vous y trouverez les réponses en ligne à toutes vos questions Telenet.
  • My Telenet : vous pouvez y gérer tous vos services Telenet.

... à 1

Vous pouvez désormais tout faire d'un seul endroit ! Dans le Service Client, vous pouvez désormais gérer vos services et gérer des informations en ligne. 1 seul endroit pour toutes vos solutions Telenet !

Fiches blanches et bleues

Vous retrouverez des cartes blanches et bleues sur le Service Client. La couleur vous indique ce que la carte vous permet de faire.

Les cartes bleues vous permettent de gérer vos services Telenet.

  • Consulter votre consommation et vos factures.
  • Changer votre boîte e-mail, votre login ou votre mot de passe.
  • Modifier votre abonnement.
  • etc.

Les cartes blanches répondent à toutes vos questions Telenet et vous donnent de nombreuses informations.

  • Comment installer des appareils Telenet ?
  • De quoi avez-vous besoin pour un bon Wifi ?
  • Conseils pour téléphoner à des conditions avantageuses.
  • etc.
 
 

Informations sur mesure

Connectez-vous au Service Client pour recevoir des infos personnalisées ! Nous vous présentons ce qui est le plus important pour vous.

  • Y a-t-il des travaux dans votre région ? Vous avez un rendez-vous avec un technicien ? Vous voyez immédiatement tous les détails !
  • Nous vous montrons votre consommation de vos lignes mobiles et de votre abonnement internet.
  • Vous voyez immédiatement si vous avez encore un solde ouvert.
  • etc.
 
 

Étape par étape

Vous remarquerez que nous n'avons pas encore tout transféré de My Telenet vers le Service Client. Cela se fera progressivement.

 
 

À bientôt !

Venez régulièrement jeter un coup d'œil et découvrez ce que votre Service Client personnel peut vous offrir !

 
 

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