Telenet.be
 
 
 

Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

 
 
 
Bloquer ou débloquer le surf mobile à l'étranger ?

Surfer à l'étranger (= roaming données) peut entraîner des frais supplémentaires. Consultez les tarifs à l’étranger.

Blocage automatique à partir de 50 €
Depuis 2010, le surf intensif à l'étranger est automatiquement bloqué à partir du moment où vous avez consommé pour 50 € de données. La législation européenne impose cette limite pour éviter que les gens doivent payer des frais élevés inattendus pour internet après un séjour à l'étranger.

Attention : le blocage ne commence qu’une fois que votre session de données (p. ex. téléchargement) est terminée. Le montant sur votre facture peut donc être plus élevé.

La limite de 50 € de roaming données a été atteinte, et vous voulez quand même continuer à surfer à l'étranger ?

  • Envoyez UNBLOCK par SMS au 8989.
  • Vous pourrez à nouveau surfer à l’étranger pour 50 € dans les 2 jours ouvrables.
  • Cette limite de 50 € vaut jusqu’à la prochaine facture. Dans votre nouvelle période de facturation, vous pourrez à nouveau surfer jusqu’à ce que la limite soit atteinte. 
 
 

Vous souhaitez surfer en illimité à l’étranger ?

  • Accédez à cette page et connectez-vous à l'aide de vos données de connexion Telenet.
  • Choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier. 
  • Pour Étranger, accédez à Data & Roaming après 50 €.
  • Cochez la case ACTIVER pour surfer sans limites à l’étranger.
  • Cliquez sur Enregistrer ; c'est réglé. 
 
 

Bloquer totalement le surf mobile pendant votre séjour à l'étranger ?

Paramétrez-le temporairement juste avant de partir à l'étranger et si vous ne voulez pas surfer !

  • Accédez à My Telenet.
  • Choisissez Mes services mobiles > Blocage d'appel.
  • Pour Internet mobile (2G/3G/4G), choisissez Bloquer.
  • Confirmez, c'est réglé. Important : réactivez-le dès votre retour. Si vous ne le faites pas, votre internet mobile restera aussi bloqué en Belgique.
 
 

Bloquer l'internet mobile lorsque vous avez atteint une limite (que vous avez définie) ?

Vous voulez surfer à l'étranger, mais jusqu'à un montant spécifié (inférieur à 50 €) ? Choisissez un contrôle de consommation. Tout savoir à ce sujet.

 
 

Bloquer le surf mobile sur un iPhone ?

Sur un iPhone, le surf à l'étranger (roaming données) est désactivé par défaut. Vous pouvez l’activer et le désactiver aisément sur votre appareil.

  • Accédez à Paramètres > Réseau mobile > Options données mobiles.
  • Activez ou désactivez le roaming données.

En savoir plus ?

Voici d’autres conseils pour votre consommation mobile à l’étranger. 

 
 

* Tous les prix s’entendent hors TVA

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?