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Prenez un abonnement mobile Telenet.Bon à savoir : vous profitez d’une réduction supplémentaire à partir du 2e King ou Kong avec FLUO

Suivez les conseils ci-dessous pour économiser

Téléphoner

 

Envoyer des SMS

 

Internet

Coupez vos appels en attente à temps

Sur la majorité des GSM et smartphones, vous pouvez mettre une personne en attente. Ainsi, pendant votre appel vous pouvez...

  • envoyer un SMS.
  • entamer un autre appel.
  • répondre à un appel.

Vous voyez dans ce cas, sur votre facture, un appel sortant et un SMS à la même heure. Notre conseil : coupez vos appels en attente à temps Vous éviterez ainsi des frais superflus.

 
 

Enregistrez les numéros correctement sur votre GSM/smartphone

Notre conseil : saisissez le numéro en ajoutant le préfixe du pays. Vous évitez ainsi des erreurs et des frais inutiles.

Enregistrer un numéro belge ?Remplacez le 0 par +32

  • Pas 0468 123 456, mais +32 468 123 456
  • Pas 015 33 22 66, mais +32 15 33 22 66
 
 

Utilisez l'appli Triiing

L’appli Triiing vous permet d’appeler nuit et jour, gratuitement et en illimité tous les numéros fixes en Belgique, via n’importe quelle connexion Wifi dans les 4 coins du monde. Tout savoir à ce sujet.

 
 

Rédigez des SMS courts

Un SMS contient au max. 160 caractères, espaces compris. Toutefois, vous pouvez bien souvent saisir plus de caractères par SMS. Votre message est dans ce cas divisé enplusieurs SMS, comptant chacun 160 caractères.

P. ex. Votre message compte...

  • 210 caractères -> vous payez 2 SMS
  • 380 caractères -> vous payez 3 SMS

Notre conseil : n'utilisez pas plus de 160 caractères. Ainsi, vous ne payerez qu’un SMS à chaque fois.

 
 

Faites attention aux caractères spéciaux

Il peut arriver que votre message soit scindé en deux SMS ou plus, après chaque caractère spécial (ë, ê, …). Exemple :

  • "Bonjour tout le monde, ici en Italie, c'est la fête ! A un de ces jours..."
  • Ce message ne compte que 74 caractères, mais à cause du caractère spécial, il sera envoyé en 2 SMS

Notre conseil : essayez de ne pas utiliser de caractères spéciaux. Vous éviterez ainsi des frais supplémentaires.

 
 

Bloquez les SMS indésirables de tiers

Que sont les services de tiers ?

Ce sont des services par SMS, MMS ou numéros spéciaux. Ce sont des tiers qui les proposent, pas Telenet. Pour cette raison, ils sont indiqués à part sur votre facture. Exemple :

  • paiement du stationnement par SMS
  • jeux téléphoniques ou vote par SMS
  • actualités ou résultats sportifs
  • météo ou infos trafic par SMS
  • téléchargement de sonneries ou de logos

Parfois, un tel fournisseur envoie trop de SMS. Cela peut être gênant, car vous devez généralement les payer.

Comment bloquer les SMS indésirables de tiers ?

Envoyez un SMS avec le mot STOP au numéro qui vous a envoyé le SMS. Le problème persiste ? Demandez à Telenet de bloquer votre numéro.

Comment sont-ils repris sur votre facture ?

  • Les services de tiers sont indiqués à part
  • Payez toujours votre facture dans sa totalité : Telenet verse le montant au fournisseur

Vous avez encore des questions sur les services de tiers ?

Contactez le fournisseur. Vous retrouvez généralement ses coordonnées dans le bas de l’annexe détaillée de votre facture.

 
 

Préalable

 
 

Vous avez WIGO Business ?

Nous vous offrons par défaut pour votre gestion des données mobiles 3 alertes consommation gratuites par SMS

  • dès que 90% de la consommation incluse dans votre option est épuisée.
  • quand la consommation incluse dans votre option est épuisée.
  • en cas de consommation supplémentaire de 50 €.
  • vous pouvez également configurer des alertes consommation par SMS et/ou par mail sur My Telenet (Mes services mobiles > WIGO Business > Alertes consommation > Modifier).
  • vous ne pouvez pas (plus) configurer de contrôle de consommation.
 
 

Quelques conseils pour faire des économies

Attention au streaming

  • Le streaming audio et vidéo consomme une très grande quantité de données
  • Exemple : YouTube, radio via une appli, Spotify

Synchronisez vos applis manuellement

  • Vous le faites automatiquement ? Si c’est le cas, vous consommez plus
  • P. ex. : Dropbox, SkyDrive, iCloud
  • Vous pouvez les configurer pour qu’ils se synchronisent uniquement lorsque vous êtes sur le Wifi

Attention avec les applis

  • Certaines applis effectuent des sauvegardes et des appels (souvent vers des numéros à l'étranger)

Désactivez les messages push

  • Les messages push consomment des données
  • Exemple : notifications de réactions via Facebook

Mise à jour de l'e-mail et de l'agenda manuellement

  • Vous le faites automatiquement ? Si c’est le cas, vous consommez plus
  • Vous pouvez les configurer pour qu’ils soient mis à jour uniquement lorsque vous êtes sur le Wifi

Utilisez les versions mobiles des sites Web

  • Si vous le pouvez, visitez la version mobile (exemple : pas standaard.be, mais m.standaard.be)
  • Conseil : vérifiez si le site Web n'a pas d'appli

Réduisez les photos

  • Vous envoyez une photo ? Réduisez-la d'abord

Mise à jour manuelle via le Wifi

  • Des mises à jour à télécharger ? Faites-le vous-même via Wifi. Cet aspect est particulièrement important avecKing Surf et Kong Surf
  • Ordinateur portable Windows avec clé USB pour internet mobile ? Désactivez Windows Update. Vous éviterez ainsi les mises à jour automatiques

Désactivez les données si vous utilisez le Wifi

  • Vous surfez via un réseau Wifi local ? Désactivez les données mobiles sur votre appareil. Ainsi, vous ne changez pas automatiquement en cas d’interruption
  • Vous pouvez aussi désactiver vos données mobiles sur My Telenet
    • Choisissez à gauche Mes services mobiles
    • Cliquez sur Gérer vos services > onglet SMS/MMS/Données
    • Activez Bloquer les services de données nationaux
 
 

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