Telenet.be
 
 
 

Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

 
 
 
Conseils pour la consommation mobile à l'étranger

Important

À l’étranger, vous ne pouvez pas utiliser les minutes d’appel, SMS et données compris dans votre abonnement mobile. Si vous appelez p. ex. à l’étranger...

  • vous payerez cet appel en plus de votre abonnement mobile
  • aussi si votre consommation comprise n’est pas épuisée

Conseils

Vous voulez surveiller votre consommation

C'est possible via...

C’est aussi possible sur My Telenet et dans l’ app Telenet Mobile. Attention : Nous vous présentons votre consommation la plus actuelle possible, mais un léger retard est possible à l’étranger. Quand vous consultez votre consommation, il se peut donc qu’un appel n’y apparaisse pas encore. 
 
Conseil : envie de contrôler totalement votre consommation ? Configurez une  alerte ou un contrôle de consommation.

Combien payez-vous pour votre consommation ?

Les tarifs de roaming varient d’un pays à l’autre. Utilisez notre recherche pratique pour savoir combien vous payez pour un appel. Vous pouvez également y consulter les tarifs pour SMS et l’internet.

 

Bon à savoir : vous payez moins au sein de l’UE pour l’internet, les SMS et les appels que dans les pays ne faisant pas partie de l’UE (p. ex. la Suisse).

Appeler intelligemment avec Triiing

Appelez gratuitement, nuit et jour, avec votre smartphone ou tablette, même en voyage. Découvrez Triiing.

Surfez autant que possible via wifi

  • Si vous surfez via le wifi :  rien n’est porté en compte sur votre facture. 
  • Mais vous payez si vous surfez via la 3G ou 4G à l’étranger.

Désactivez temporairement votre consommation

Désactiver les appels ? C’est possible...

 
Débloquer le surf mobile à l’étranger ? Découvrez comment le faire.
 
 

Bon à savoir

À partir du 15 juin, vous ne payerez plus de frais de roaming dans l’UE. En savoir plus. 

Vous vous rendez aux Pays-Bas ou au Luxembourg ?

Dans ce cas, 2 opérateurs s’afficheront sur votre appareil Android ou Windows :

  • L’opérateur dont vous utilisez le réseau à l’étranger
  • Telenet

Ne vous inquiétez pas...

Vous payez le tarif de roaming standard pour les appels, SMS et surf aux Pays-Bas ou au Luxembourg.

 
 

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?