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Configurez la messagerie vocale pour les appels manqués

Qu’est-ce que la messagerie vocale ?

Quand vous n’êtes pas accessible ou ne répondez pas à un appel entrant, l’appelant tombe sur votre messagerie vocale. Il entend le message d’accueil personnel de votre messagerie vocale et peut éventuellement laisser un message.

 

Une messagerie vocale contribue au professionnalisme de votre entreprise. Avec un message vocal, vous vous assurez que les clients sont pris en charge, même si vous n’êtes pas disponible ou ne souhaitez pas être dérangé. Vous pouvez totalement personnaliser la messagerie vocale de FreePhone Business. Vous pouvez configurer un message de bienvenue différent selon le type de situation.

 

  • Vous recevez un appel entrant.
  • L’appelant appelle en dehors des heures d’ouverture ou pendant vos vacances.
  • L’appelant arrive immédiatement sur la messagerie vocale et entend le message d’accueil de la messagerie vocale.

 

OU

  • Vous recevez un appel entrant.
  • Personne ne répond à l’appelant.
  • L’appelant arrive sur la messagerie vocale et entend le message d’accueil de la messagerie vocale.
 
 

Bon à savoir

Un message d’accueil est le message qui est joué lorsque l’appel est sans réponse. Ce message d’accueil peut être défini pour un groupe d’utilisateurs ou peut être différent pour chaque utilisateur.

 

Vous pouvez choisir un message d’accueil par défaut sur le portail de FreePhone Business. Mais vous pouvez aussi personnaliser la messagerie vocale en enregistrant vous-même un message d’accueil.

 

Vous pouvez également permettre à votre appelant d’enregistrer un message après avoir écouté votre message d’accueil.

 

Configurer une messagerie vocale pour un utilisateur

 

Vous pouvez écouter ce message vocal de l’appelant en appelant votre messagerie vocale ou vous pouvez recevoir ce message enregistré comme fichier audio dans votre boîte e-mail.

 

Écouter la messagerie vocale sur l’appareil

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