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Contactez-nous pour le raccordement, l’installation et la demande de déménagement de vos services Telenet dès que votre câblage extérieur et intérieur est prêt.
Vérifiez si votre maison est déjà raccordée au réseau de télédistribution dans votre rue. Si ce n’est pas encore le cas, vérifiez à quel type de réseau de télédistribution vous êtes raccordé :
Appelez-nous au moins 6 semaines avant le raccordement au 0800 68 000.
Si votre réseau de télédistribution est en ordre, appelez-nous au plus tard 3 semaines avant votre déménagement ou transformations au 0800 68 000.
Le choix de votre formule d’installation détermine qui fait quoi pour l’installation de vos services Telenet.
Le raccordement du câble de dérivation est toujours effectué par un installateur Telenet.
Lors du raccordement, Telenet vérifie si l’installation (câble de dérivation et câblage intérieur) a été exécutée avec les bons matériaux et dans les règles de l’art.
Lorsque toutes les préparations sont terminées, un installateur Telenet vient placer la configuration de base. La personne qui finalise l’installation de vos services Telenet dépend de la formule d’installation que vous choisissez.
Au terme de l’installation, notre installateur réalise un contrôle de qualité. Vous êtes ainsi assuré de pouvoir profiter de façon optimale de tous les services de télédistribution.
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