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Contenu de cette page en raison des mesures de lutte contre le coronavirus

En raison des mesures contre le coronavirus, nous avons dû adapter certaines de nos procédures (p. ex. dans les points de vente, lors des installations, etc.). Il peut donc arriver que le contenu de cette page ne soit pas tout à fait à jour. Découvrez les infos les plus récentes sur nos procédures pendant les mesures de lutte contre le coronavirus

 
 

Comment échanger mon modem Telenet ?

Besoin d'un nouveau modem ?

Vous pouvez dans ce cas choisir de l’installer vous-même ou de confier son installation entière à un technicien Telenet. Il vous en coûtera 85€ (TVA incluse). 

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Wij installeren

Vous décidez d’installer vous-même votre nouveau modem Telenet. 

 

Vous...

  • venez chercher votre nouveau modem dans le point de vente Telenet le plus proche
  • emportez votre modem actuel (obsolète) et son câble d'alimentation
  • échangez dans le magasin votre modem obsolète contre votre nouveau modem
  • activez votre nouveau modem

Vous préférez confier l’installation de votre nouveau modem à l’un de nos installateurs ? Il vous en coûtera 85 € (TVA incluse). Appelez le 0800 68 000 pour fixer un rendez-vous.
 

 
 

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