Telenet.be

Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

 
 
 
 
 
 

Centraux téléphoniques

Un service plus rapide pour les clients
et une meilleure collaboration

ISDN ou SIP (téléphonie VOIP), avec un central téléphonique moderne (PBX).

La communication orientée client commence par un central téléphonique moderne (PBX). Nous vous proposons des solutions sur mesure, de la téléphonie fixe à l'intégration avec le mobile, les communications unifiées et vos applications business :

  • Un audit de votre situation actuelle et un conseil personnalisé et approfondi.
  • Une gamme de centraux téléphoniques modernes de marques de premier plan.
  • Un déploiement sans faille avec la formation de vos collaborateurs.
  • Un service après-vente avec des délais d'intervention rapides, sans coûts inattendus.
 
 
 
 

PBX,
SIGNIFIE EN TOUT CAS :

Offrir aux clients un service plus rapide et plus professionnel

  • 1 numéro principal pour votre entreprise et des numéros directs pour vos collaborateurs.
  • Messages d’accueil professionnels 24 heures sur 24.
  • Délais d'attente courts grâce à un routage intelligent : les appelants sont identifiés par leur numéro et immédiatement envoyés aux collaborateurs disponibles appropriés.
  • Intégration avec votre système CRM, permettant l'affichage rapide et correct des données clients.

Efficacité accrue et meilleure coopération

  • Vue d'ensemble de vos collègues : qui est disponible et qui ne l'est pas, mais aussi quand ils sont à nouveau disponibles (+ intégration de calendrier).
  • Améliorez la collaboration : partagez des fichiers, collaborez sur des documents, organisez des vidéoconférences, envoyez des messages instantanés, ... via le cloud ou votre serveur.
  • Intégration fixe et mobile pour que les collaborateurs et les clients n'aient pas besoin d'appeler des numéros différents pour vous joindre. Vous décidez du numéro que vous voulez envoyer (fixe, mobile, voire le numéro général).

Maintenir une vue d'ensemble et optimiser les coûts

  • Suivi du trafic téléphonique de vos collaborateurs (appels entrants et sortants), délai de réponse aux appels entrants, etc.
  • Suivi précis de vos abonnements et de votre trafic (consommation, numéros composés, heure des appels, etc.).
  • Suivi de la programmation et du flux d'appels de votre entreprise et de vos collaborateurs.
  • Par extension, suivi des délais de réponse et des quantités de vos formes de communication (voix, e-mail, messagerie instantanée).
 
 
 

Grâce à l'acquisition de l'intégrateur télécoms Nextel en 2018, nous pouvons désormais vous proposer des systèmes de téléphonie entièrement intégrés et sur mesure. Des centraux téléphoniques classiques et IP-PBX aux UC&C et centres de contact. Nous travaillons exclusivement avec les marques de premier plan suivantes.

 
 

Grâce à la longue expérience de Nextel et à plus de 700.000 téléphones sous gestion, vous pouvez compter sur des conseils avisés. Ensemble, nous étudions ce qui convient le mieux à votre organisation. De plus, nous accordons une grande attention à un déploiement sans faille et nous formons vos collaborateurs.

 
 

InspiratiON

  • Tendances de la téléphonie fixe pour entreprises

    La digitalisation de la téléphonie fixe au cours des dernières décennies...

    plus d’info
  • Faits l’un pour l’autre : Corporate Fibernet et ISDN-BA

    Jadis, l’ISDN n’était disponible que via des câbles en cuivre. Aujourd’hui, Telenet le propose aussi par câble coaxial...

    plus d’info
  • L’efficacité des numéros de service

    Les numéros de service constituent un moyen de communication important et stratégique pour les entreprises...

    plus d’info
 
 

DES QUESTIONS SUR
TÉLÉPHONIE DE TELENET BUSINESS ?

 
 

Contact et conseils

icône de telephone

Appelez-nous au
0800 66 066

 
 
 
 
 
 
 
 
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"
data-overlay-scroll-enable="false"