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Internet
Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant
  • Upload (max. 30 Mbps) et download (max. 300 Mbps) ultra rapides
  • Téléchargement effectif illimité (limité à 200 GB/m pour CLIC S)
 
 
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Mobile
Des gigas de données pour vous et vos collègues
  • Déterminez la quantité de vos données mobiles et le nombre de cartes SIM (jusqu'à 10)
  • Inclut Free G, des données gratuites pour ces 4 apps : Yelo Play / Telenet TV, Play Sports, Whatsapp et Facebook Messenger (Attention ! non valable pour CLIC S).
 
 
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TV Digitale
La TV Digitale sur tous vos écrans
  • Swipez vers chaque écran avec l'app Yelo Play / Telenet TV
  • Revenez jusqu'à 36 h en arrière avec Replay TV (Attention ! non valable pour CLIC S).
 
 
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Téléphonie
Appels gratuits non-stop 24/7, fixes et mobiles
  • Gratuit vers tous les numéros belges
  • Services supplémentaires gratuits : Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet
 
 
 
 
 
 

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[[TB_BUNDLE_3P_M]]
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Avec TV Digitale

[[TB_BUNDLE_4P_S_PRICE]]
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[[TB_BUNDLE_3P_M]]
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Pas de TV Digitale

[[TB_BUNDLE_3P_M_PRICE]]
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[[TB_BUNDLE_4P_XS]]
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 150/15 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Avec TV Digitale

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[[TB_BUNDLE_4P_S]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXXS]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 150/15 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 2 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_XXXS]]
/mois

 
 
[[TB_BUNDLE_4P_M]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXS]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 2 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_XXS]]
/mois

 
 
[[TB_BUNDLE_4P_M]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XS]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 2 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_XS]]
/mois

 
 
[[TB_BUNDLE_4P_M]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_S]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 5 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_S]]
/mois

 
 
[[TB_BUNDLE_4P_M]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_M]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 5 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_M]]
/mois

 
 
[[TB_BUNDLE_4P_M]]

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_L]] de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 10 cartes SIM

[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_L]]
/mois

 
 

Conditions

1. Généralités

 

Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.

2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) est limité et dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.

2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

3. Téléphonie fixe

 

Appels illimités : uniquement (en cas de [[TB_BUNDLE_4P_M]] bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

4.1. Chaque [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4.2. Free G (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par [[TB_BUNDLE_4P_M]], en fonction du type de [[TB_BUNDLE_4P_M]] choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :

 

  • en Belgique : max. 40 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 100 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 200 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);
  • dans les autres pays de la zone UE : max. 8 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB), max. 12 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 21 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB), max. 27 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 59 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);

 

Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

4.3. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.

5. Internet fixe

 

La connexion internet comprise dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi.

6. Télévision

 

6.1. En fonction du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi, la [[TB_BUNDLE_4P_M_OPT_DTV]] est comprise en standard ou en option. 

6.2. Replay TV (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.

6.3. Si la TV Digitale est comprise dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.

 
 
 

Une aide extrêmement personnalisée, qu'est-ce que cela signifie ?

 
 
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CLIC dans les moindres détails

 

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Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant

Inclut :

  • Vitesse de téléchargement : max. 300 Mbps (CLIC S: max. 150 Mbps)
  • Vitesse d'envoi : max. 30 Mbps (CLIC S: max. 15 Mbps)
  • Volume d'internet illimité (CLIC S: max. 200 GB/m)
  • Wi-free : surf gratuit en déplacement via 1,2 millions de homespots et hotspots
  • Nom de domaine .be pour votre site web
  • Max. 10 mailbox de 5 GB

En option :

  • Speedboost 1GB Business : 1 gigabit/seconde (sauf CLIC S)
    Prix : 15 €/mois
  • Adresse IP fixe (sauf CLIC S)
    Prix : 28 €/mois
  • Safespot Pro : protection complète contre les virus, le hacking, les malwares et le phishing.
    Prix : 8 €/mois

Mobile

Des gigas de données pour vous et vos collègues

Inclut :

  • Données mobiles et cartes SIM (max. 10) selon pack
  • Limite d'utilisation adaptable par carte SIM
  • Free G (sauf CLIC S) des données gratuites pour ces 4 apps: Yelo Play / Telenet TV, Play Sports, Whatsapp et Facebook Messenger (Attention ! non valable pour CLIC S).
  • Telenet One Number : votre smartwatch eSIM fonctionne sans smartphone dans les parages. Du coup, vous ne manquez aucun appel, et vous écoutez partout votre musique en streaming.

En option :

  • Services hors forfait
  • Tarifs internationaux et de roaming

TV Digitale

TV Digitale sur tous vos écrans
  • 85 chaînes dont 40 en HD
  • Swipez vers chaque écran avec l'app Yelo Play / Telenet TV
  • Revenez jusqu'à 36 h en arrière avec Replay TV (sauf CLIC S)
  • 1 décodeur + abonnement câble inclus

Téléphonie

Appels gratuits non-stop 24/7, fixes et mobiles

Inclut :

  • Gratuit vers tous les numéros belges
  • Services supplémentaires gratuits : Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
  • Triiing pour max. 5 appareils
  • Telenet One Number : votre smartwatch eSIM fonctionne sans smartphone dans les parages. Du coup, vous ne manquez aucun appel, et vous écoutez partout votre musique en streaming.

En option :

  • Services hors forfait
  • Tarifs internationaux et de roaming
 
 
 
 
 
 
 

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Free G Vitesse de téléchargement TV Digitale Replay TV Téléphonie fixe
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[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXXS]]


[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_XXXS]] jusqu'à 2 cross 150 Mbps check check check
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[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_XS]] jusqu'à 2 check 300 Mbps check check check
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[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_S]] jusqu'à 5 check 300Mbps Option check check
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[[TB_BUNDLE_4P_M_PRICE_L]] jusqu'à 10 check 300Mbps Option check check
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[[TB_BUNDLE_4P_XS_PRICE]] cross cross 150Mbps check check check
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Avec TV Digitale

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Sans TV Digitale

[[TB_BUNDLE_3P_M_PRICE]] cross cross 300Mbps cross cross check
 
 
 

Questions fréquentes au sujet de CLIC

Ça ‘CLIC’ entre nous ? Faites le pas en 1-2-3 !

Un mot, un clic et nous nous occupons de tout.

  • Appelez-nous ou demandez-nous de vous rappeler.
  • L'installateur vient chez vous quand cela vous convient et reste jusqu'à ce que tout fonctionne.
  • Déjà client ? Nous sommes chez vous en un clic.

Qu’advient-il de mes promotions et réductions actuelles ?

Vous profitez actuellement de...

  • un avantage multi-produits [[TB_TV_OPT_ENT_NL_SPORT]] ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion avec [[TB_TV_OPT_ENT_NL_S]] ou [[TB_TV_OPT_ENT_NL_M]] ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion sur la location de votre Digicorder HD ? Vous la conservez.
  • une réduction sur [[TB_BUNDLE_3P_M]] ? Si vous optez pour [[TB_BUNDLE_4P_M]], vous choisissez un autre abonnement. Cette réduction ne sera donc plus appliquée.
  • une compensation ? Vous la conservez si le service pour lequel vous receviez la compensation reste actif (jusqu'à la date de fin de la compensation).

Bon à savoir

  • Les frais d'installation et d'activation pour [[TB_BUNDLE_4P_M]] sont gratuits.

Puis-je conserver mes options ?

Vous avez la téléphonie fixe de Telenet ?

  • Vous conservez les options Téléphoner à 3, Bloquer les appels vers des numéros spéciaux, Service de messagerie Telenet, Sachez-qui-vous-appelle, Signal deuxième appel et Déviation d'appels (Vous n'avez pas encore ces options ? Activez-les gratuitement via My Telenet !).
  • Avec [[TB_BUNDLE_4P_M]], vous pouvez aussi profiter gratuitement de l'option Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier
  • Toutes les autres options supplémentaires, comme Anytime, etc. disparaissent (car avec [[TB_BUNDLE_4P_M]], en Belgique vous téléphonez de manière illimitée).

Vous avez l'internet de Telenet ?

  • Vous conservez toutes les autres options (p. ex. Telenet Security Pack).
  • Si vous avez Telenet Internet avec une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]], celle-ci est automatiquement transférée dans votre [[TB_BUNDLE_4P_M]]. Le prix est [[TB_INT_OPT_FIXED_IP_PRICE]] € /mois.
  • vous pouvez également configurer des alertes de consommation par SMS et/ou par mail sur My Telenet (Mes services mobiles > PLUG > Alertes de consommation > Modifier).
  • vous ne pouvez pas (plus) configurer de contrôle de consommation.

De quoi ai-je besoin pour [[TB_BUNDLE_4P_M]] ?

  • un abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]]
  • au moins 1 carte SIM
  • Digicorder HD (location)
  • un modem Eurodocsis 3.0

Vous n'avez pas encore de Digicorder HD ou de modem ? Pas de souci, nous réglons ça pour vous.

Bon à savoir

  • La télédistribution est comprise dans votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]].
  • Vous optez pour un pack supplémentaire ([[TB_TV_OPT_ENT_NL_S]], [[TB_TV_OPT_ENT_NL_M]], [[TB_TV_OPT_ENT_NL_SPORT]], …) ? Dans ce cas, vous le payerez bien entendu en plus de votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]].

Voici ce à quoi ressemblera ma première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] 

Vous passez à [[TB_BUNDLE_4P_M]] ? Votre nouvelle facture est un peu différente. Vous payez votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]] toujours préalablement.

Votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] compte 3 parties...

  • la facture de clôture de vos abonnements précédents jusqu’à la date du changement de formule
  • la facture intermédiaire à compter du jour de votre transfert jusqu’à la prochaine facture
  • la première facture mensuelle de vos nouveaux abonnements pour la prochaine période

Le montant sur votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] peut donc être supérieur au prix mensuel de votre [[TB_BUNDLE_4P_M]]. Mais soyez rassuré, à partir de votre facture suivante, vous ne payez plus que le montant mensuel de votre [[TB_BUNDLE_4P_M]].

 

Remarque : Vous recevez, avec votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]], une annexe reprenant des explications détaillées.

 
 
 
 
 

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