Choisissez votre internet & votre sécurité
Word One en kies je toptoestel
Actuellement, vous disposez de One(up).
Combien de numéros mobiles voulez-vous ?
Termes et conditions
- Conditions promotion
Offre valable pour un téléviseur TCL 55'' P73 à 99 € au lieu de 549 €, un téléviseur LG UHD 4K 50UP75006LF SERIE à 169 € au lieu de 499 €, une tablette Samsung Galaxy Tab S6 Lite LTE 64 GB + coque clavier à 99 € au lieu de 549 €, un iPhone 11 64 GB black à 199 € au lieu de 529 € ou un smartphone Samsung Galaxy A53 128 GB 5G Black + Galaxy Watch4 40mm LTE - Black à 199 € au lieu de 678 €.
Offre valable uniquement pour les nouveaux clients particuliers et les clients particuliers existants de Telenet à condition que :
A. le client, durant la pédiode du 14/11/2022 au 22/01/2023 inclus,
(i) conclue un nouveau contrat ONE(UP) pour une installation dans une zone de code postal en Flandre ou à Bruxelles où Telenet est disponible. Non valable pour les clients passant d'un contrat ONE UP existant à un contrat ONE ou d'un contrat non ONE(UP) à un contrat ONE(UP) ou passant d'un contrat incluant déjà internet et mobile à un contrat ONE(UP) sauf si le client
(ii) ajoute une carte SIM mobile payante supplémentaire au contrat ONE(up) existant ou
(iii) passe d'un contrat non ONE(UP) à un contrat ONE(UP) en ajoutant une carte SIM mobile payante (supplémentaire) à son nombre total de cartes SIM payantes chez Telenet.
(iv) passe de ONE à ONE UP.
B. le client achète l’appareil via le webshop de Telenet dans les 2 mois suivant l'activation du contrat ONE(UP) ou l'ajout de la carte SIM payante supplémentaire au contrat ONE(UP) (existant), dans la limite des stocks disponibles. Offre limitée à 1 appareil par client. Offre non cumulable avec d'autres promotions.
Le client peut toujours résilier ses services Telenet gratuitement à tout moment. Cependant, si le client résilie son contrat ONE(UP) dans les 12 mois qui suivent l’achat de l’appareil ou change pour une combinaison de produits qui ne lui donne pas droit à la promotion mentionnée ci-dessus, une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la réduction sur l’appareil concerné sera facturée de façon linéaire sur une période de 12 mois. Chaque client peut acheter maximum 5 appareils à prix réduit par an. Pour chaque appareil que le client possède depuis 12 mois, un nouvel appareil peut être acheté.
- Le volume internet fixe limité: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
- Surf mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables. Plus d'informations
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
- *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- Ligne fixe dans ONE(up): La ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – est toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): Appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Carte SIM data: Avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume Internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : Forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles aux zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie et le République démocratique du Congo, aux les Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectives s'appliquent. *Zone EU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et l’Andorre.
- Le nombre d'écrans: Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
- Replay TV: Telenet TV iconic/flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
- Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
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Offre valable uniquement pour les nouveaux clients particuliers et les clients particuliers existants de Telenet à condition que :
A. le client, durant la pédiode du 14/11/2022 au 22/01/2023 inclus,
(i) conclue un nouveau contrat ONE(UP) pour une installation dans une zone de code postal en Flandre ou à Bruxelles où Telenet est disponible. Non valable pour les clients passant d'un contrat ONE UP existant à un contrat ONE ou d'un contrat non ONE(UP) à un contrat ONE(UP) ou passant d'un contrat incluant déjà internet et mobile à un contrat ONE(UP) sauf si le client
(ii) ajoute une carte SIM mobile payante supplémentaire au contrat ONE(up) existant ou
(iii) passe d'un contrat non ONE(UP) à un contrat ONE(UP) en ajoutant une carte SIM mobile payante (supplémentaire) à son nombre total de cartes SIM payantes chez Telenet.
(iv) passe de ONE à ONE UP.
B. le client achète l’appareil via le webshop de Telenet dans les 2 mois suivant l'activation du contrat ONE(UP) ou l'ajout de la carte SIM payante supplémentaire au contrat ONE(UP) (existant), dans la limite des stocks disponibles. Offre limitée à 1 appareil par client. Offre non cumulable avec d'autres promotions.
Le client peut toujours résilier ses services Telenet gratuitement à tout moment. Cependant, si le client résilie son contrat ONE(UP) dans les 12 mois qui suivent l’achat de l’appareil ou change pour une combinaison de produits qui ne lui donne pas droit à la promotion mentionnée ci-dessus, une indemnité correspondant à la valeur résiduelle de la réduction sur l’appareil concerné sera facturée de façon linéaire sur une période de 12 mois. Chaque client peut acheter maximum 5 appareils à prix réduit par an. Pour chaque appareil que le client possède depuis 12 mois, un nouvel appareil peut être acheté.
- Le volume internet fixe limité: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- Surf illimité en déplacement :
- Surf mobile en Belgique est illimité* : une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
* A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée - Surf mobile dans le reste de la zone UE : le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 40 GB pour 1 numéro mobile, 80 GB pour 2 numéros mobiles, 120 GB pour 3 numéros mobiles, 160 GB pour 4 numéros mobiles et 200 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0021 euro (TVAC) par MB. Plus d'informations
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- *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
- Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
- Ligne fixe dans ONE(up): La ligne fixe est incluse dans ONE(up). Elle doit être activée pour en bénéficier gratuitement.
Appels illimités avec la ligne fixe vers les numéros belges à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers – est toujours compris dans le prix de ONE(up), sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les «conditions pour une utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et/ou mobile»
- SMS et appels illimités dans ONE(up): Appels et SMS illimités en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE, à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers - sont toujours inclus dans le prix de l’abonnement, sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans «les conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie fixe et / ou mobile»
- Carte SIM data: Avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de téléphone portable. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer, pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume Internet mobile inclus dans ONE(up).
- Option d'appel international : Forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et mobile depuis la Belgique vers les numéros fixes et mobiles aux zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie et le République démocratique du Congo, aux les Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectives s'appliquent. *Zone EU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et l’Andorre.
- Le nombre d'écrans: Le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros mobiles sélectionnés. Plus d'informations
- Replay TV: Telenet TV iconic/flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
- Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
