Maak een login aan
Je ontvangt een e-mail om een persoonlijke login aan te maken. Met die login krijg je toegang tot je online klantenzone MyTelenet. Daar kan je je diensten beheren, afspraken bekijken en meer.

Je slimme wifi-pods
Je ontvangt je wifi-pods samen met je modem bij je thuis. Nadat je alles geïnstalleerd hebt, kan je ze activeren via de Telenet-app.

Je abonnement wordt aangepast
We zetten je gekozen diensten over naar je nieuwe abonnement.

Je toestel wordt via onze partner bezorgd
Je ontvangt een aparte e-mail met meer info over de levering en levertijd.

Je installatie
Een technieker komt langs op {#appointment_date#} ({#appointment_start#}-{#appointment_end#}) om alles voor je te installeren. Zorg dat er zeker iemand thuis is.

Je simkaarten
Je {#physical_sim_number#} fysieke simkaarten ontvang je tussen de 2 tot 3 werkdagen in je brievenbus. Als je ze ontvangt, kan je ze meteen activeren.

Je eSIM activeren
Zodra je de bevestigingsmail van je bestelling ontvangt, kan je je eSIM activeren in je online klantenzone MyTelenet.

We contacteren je om je bestelling af te ronden
Binnen de 2 werkdagen nemen we contact met je op via telefoon of e-mail om je bestelling te voltooien voor je.

Je overstap gebeurt automatisch
Dat is op de door jou gekozen datum of zodra je nieuwe diensten geactiveerd zijn bij Telenet.